La clave del éxito para las marcas de respuesta directa en Spotify

La audiencia de Spotify ha experimentado un gran crecimiento durante los últimos años en España y Spotify Free se sitúa a la cabeza de los servicios de música en streaming con publicidad del mercado¹. Pero si quieres que tu campaña de respuesta directa sea más efectiva, es clave conectar con las personas en el momento en el que estén más predispuestas a llevar a cabo una acción.

En este sentido, métricas de lower-funnel, como la preferencia de marca y la intención de compra, también han experimentado el mayor crecimiento en Spotify en España, junto con México y Brasil, en comparación con el benchmark global de Spotify: un 72 % más de preferencia de marca y un 48 % más de intención de compra².

Y esto ocurre porque los oyentes de Spotify no son usuarios pasivos. Recurren a nuestra plataforma de streaming porque es una parte central de su identidad, su estilo de vida y su cultura. Son un grupo variado, que escucha a sus artistas y creadores favoritos y que experimentan momentos de profunda implicación en la plataforma, lo que les hace estar casi tan receptivos a la publicidad de audio digital que escuchan en Spotify como a su música y pódcasts favoritos³.

Los oyentes implicados prestan atención

Cuando los oyentes están activamente implicados en la plataforma, hay una transferencia de ese engagement con el contenido hacia las marcas que se anuncian en Spotify⁴. En concreto, el 93% de la implicación con el contenido es transferido a los anuncios. Y es este valioso efecto halo de confianza y buena voluntad lo que puede ayudar a los anunciantes a impulsar una mayor interacción con su marca.

Por supuesto, para que la publicidad de respuesta directa funcione, el mensaje debe ser relevante para la audiencia y llegar en el momento adecuado de su consumer journey. Cuando el contenido publicitario no interrumpe sino que acompaña el momento puede provocar que la audiencia esté mucho más receptiva al mensaje de una marca e incluso impulsarles a llevar a cabo una acción. En 2020, el 40% de los oyentes de audio digital compraron de uno a tres productos o servicios después de escuchar un anuncio⁵. Cuando el mensaje de marca encaja con el contexto y aparece en el momento adecuado, los oyentes están menos predispuestos a saltar el anuncio, y más receptivos a escuchar lo que tienes que decir.

Los oyentes más implicados se convierten en consumidores activos que pueden recordar los detalles de un anuncio de Spotify, como códigos de descuento y palabras clave, un 19% más⁶ en comparación con el resto de medios. En esta línea, la atención al contenido de Spotify es un 21% superior, de media, en comparación con los formatos de audio tradicionales⁷.

Pero Spotify no solo supera a otros tipos de audio cuando se trata de llevar a cabo campañas de respuesta directa efectivas; también supera a las redes sociales, la televisión y el vídeo, generando más engagement para las marcas que se anuncian en la plataforma.

Los oyentes de España, Brasil y México tienen un 72 % más de probabilidades de fidelizarse a las marcas anunciadas en la plataforma en comparación con otros mercados⁸, lo que demuestra que Spotify es el lugar ideal para crear relaciones a largo plazo e incrementar las ventas.

Transforma la notoriedad en acción con la publicidad en pódcasts

También es muy importante tener en cuenta el tipo de contenido con el que interactúan los oyentes. En este caso, la popularidad de los pódcasts ha experimentado un rápido crecimiento en todo el mundo, lo que ha conducido a diferentes avances en la publicidad basada en datos para este formato.

En España, el 30% de los internautas escuchan pódcasts⁹, componiendo una audiencia muy receptiva, con el 81% de ellos dispuestos a llevar a cabo una acción después de escuchar un anuncio en un pódcast. Y con el español a punto de convertirse en el segundo idioma universal para el podcasting¹⁰, este es el mejor momento para considerar la planificación de campañas de respuesta directa en los mercados hispanos a través de este formato.

Para aprovechar mejor este poderoso entorno publicitario que ofrecen los pódcasts, Spotify ha lanzado recientemente en Estados Unidos las tarjetas de llamada a la acción, una funcionalidad adicional para la publicidad de pódcasts que introduce la interactividad en los anuncios de pódcasts por primera vez. Transforman el formato pasando de un anuncio que solo se puede escuchar, a una experiencia que también se puede ver y, lo que es más importante, hacer clic, brindando a los anunciantes una forma aún más directa de atribuir el éxito de su campaña.

Qué marcas ya han encontrado el éxito con Spotify Advertising

Entender cómo tu audiencia interactúa con el contenido es muy importante a la hora de planificar cualquier campaña de respuesta directa. Para posicionar Wallapop como la primera opción para compras de segunda mano, la marca lanzó una campaña publicitaria que transmitía sus mensajes clave a través de una variedad de canales como la televisión, digital (Facebook, Instagram, Tik Tok y Twitch) y Spotify.

Para entender el rol de Spotify y su impacto en los resultados de la campaña, llevamos a cabo un estudio externo que empleaba la innovadora tecnología de audio-matching. El estudio probó que Spotify ofreció a Wallapop una mayor frecuencia y la exposición a una audiencia exclusiva, alcanzando al segmento de audiencia de 18 a 34 años en mayor medida que otros medios y, aún más importante, impulsando al 82% de los usuarios expuestos en Spotify a considerar la marca para futuras compras, también en mayor medida que la TV y las plataformas digitales.

Además, nos ayudó a demostrar el poder del audio en comparación con otros formatos visuales como el vídeo. En este caso, la eficacia en el recuerdo sugerido de las creatividades de audio entre los expuestos en Spotify fue mayor que en el caso del vídeo y el 95% de los individuos afirmaron que los anuncios de audio de Spotify eran claros y expresaban perfectamente lo que Wallapop quería comunicar, un porcentaje que bajó hasta el 87% para las creatividades de vídeo¹¹.

Utilizar Spotify para campañas de respuesta directa como esta te permitirá aumentar el ROI a largo plazo con una campaña más memorable, al mismo tiempo que alcanzar el retorno de la inversión a corto plazo a través de un enfoque directo: el sweet spot para las campañas de respuesta directa.

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