Centro de Ayuda

Solución de problemas en Ad Studio

¿Qué hago si tengo problemas con las facturas?

Debido a las características de Ad Studio, no es posible realizar cambios en las facturas pendientes. Esto incluye, entre otras, las siguientes modificaciones:

  • Adiciones de números de orden de compra
  • Cambios en el nombre del cliente
  • Cambios en la dirección de facturación

Antes del comienzo del mes, el cliente debe actualizar su cuenta o informar al equipo de Ad Studio de cualquier corrección de la cuenta que pueda afectar a la facturación. Ponte en contacto con nosotros y no respondas al email desde el que se envían las facturas.

Si los cambios no se comunican a tiempo, como cliente, seguirás siendo responsable de realizar los pagos de las facturas pendientes sin la información actualizada de la cuenta.

Los cambios realizados se aplicarán a las facturas futuras.


Más ayuda para la resolución de problemas:
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- ¿Qué hago si olvido mi contraseña?
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- ¿Qué hago si hay discrepancias entre el importe de mis facturas y mi cuenta de Ad Studio?
- ¿Por qué el importe que he gastado es distinto del presupuesto que había fijado?
- ¿Por qué ubicaciones a las que podía dirigirme antes ahora no están disponibles?
- ¿Tienes otras preguntas?


¿No encuentras lo que buscas?

Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte. Ponte en contacto con nosotros.

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