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Solución de problemas en Ad Studio

¿Por qué se han rechazado mis cambios?

Spotify podría rechazar los cambios de tu campaña publicitaria por uno de los siguientes motivos:

  • El anuncio no cumple con los términos y condiciones publicitarios de Spotify
  • Tiene una duración incorrecta (los anuncios deben ser de 30 segundos como máximo)
  • El anuncio promociona un competidor de Spotify o contiene un enlace a este

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Más ayuda para la resolución de problemas:
- ¿Por qué no se ha aprobado mi anuncio?
- ¿Mi anuncio permanece en pausa si se rechazan mis cambios?
- ¿Puedo realizar segmentaciones por idioma?
- ¿Puedo utilizar la segmentación por interés, contexto en tiempo real, género y base de fans de forma conjunta?
- ¿Por qué se han pausado mis anuncios?
- ¿Qué hago si olvido mi contraseña?
- ¿Qué hago si recibo errores al introducir mi tarjeta de crédito?
- ¿Qué hago si tengo problemas con las facturas?
- ¿Qué hago si hay discrepancias entre el importe de mis facturas y mi cuenta de Ad Studio?
- ¿Por qué el importe que he gastado es distinto del presupuesto que había fijado?
- ¿Por qué ubicaciones a las que podía dirigirme antes ahora no están disponibles?
- ¿Tienes otras preguntas?


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