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Solución de problemas en Ad Studio

¿Qué hago si recibo errores al introducir mi tarjeta de crédito?

Es probable que estés utilizando una tarjeta de crédito que no coincida con el país en el que está registrada tu cuenta. Ad Studio está disponible en EE. UU., Reino Unido, Canadá, Australia, Nueva Zelanda, México y España y solo podemos aceptar tarjetas emitidas en dichos países.

En primer lugar, comprueba que tu tarjeta se ha emitido en uno de los países mencionados. A continuación, comprueba si el país en el que está registrada tu cuenta de Ad Studio coincide con el país de emisión de la tarjeta. Para comprobarlo, inicia sesión en Ad Studio y ve a la configuración de tu cuenta. Haz clic en Editar y consulta el país que aparece. Si el país que aparece en la configuración de tu cuenta es incorrecto, envía una solicitud para cambiarlo a través del formulario de contacto.

Si sigues teniendo problemas, comunícanoslo y te ayudaremos a resolverlos.


Más ayuda para la resolución de problemas:
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- ¿Qué hago si hay discrepancias entre el importe de mis facturas y mi cuenta de Ad Studio?
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- ¿Tienes otras preguntas?


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Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte. Ponte en contacto con nosotros.

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