Cabify genera awareness sobre su nuevo servicio de entrega a domicilio con anuncios de audio

Para muchos oyentes de Spotify, no hay nada mejor que escuchar una de sus playlists o podcasts favoritos en el automóvil, en el trabajo o en el gimnasio. Casi la mitad de los usuarios globales de Spotify con anuncios crean listas para actividades específicas que realizan todos los días. ¹ Cabify, una plataforma app de multimovilidad con presencia en España y Latinoamérica, vio la oportunidad de conectar con diferentes segmentos de su público a través de Spotify y utilizaron Spotify Ad Studio para crear anuncios de audio entretenidos que promocionaran su nuevo y práctico servicio de envíos en Madrid. Nos reunimos con la marca para conocer cómo construyeron su estrategia creativa de audio y por qué eligieron Spotify como el canal para lanzar su producto.

Spotify: ¿A qué audiencias esperaban llegar con esta campaña y cómo se dirigieron a ellas con Ad Studio?

Cabify: Teníamos dos grupos etarios principales en mente para esta campaña: adultos de entre 18 y 35 años (los mayores de la generación Z y los millennials) y adultos de más de 35 años. Sin embargo, debido a que la generación Z y los millennials son bastante diferentes, usamos la segmentación por intereses de Ad Studio para segmentar aún más al grupo etario más joven según sus pasiones, como bienestar, educación, gaming, viajes y negocios. También analizamos ciertos códigos postales en Madrid para asegurarnos de llegar a las personas que escuchaban donde el servicio de Envíos de Cabify estuviera disponible.

Spotify: ¿Por qué fue Ad Studio el canal adecuado para llegar a su audiencia y lanzar este nuevo producto?

Cabify: Queríamos explorar una estrategia diferente a la que habíamos usado antes para conectarnos con nuestra audiencia y llegar a las personas usando un medio que se integrara con nuestro mensaje. Por eso, pensamos en usar anuncios de audio digital en Spotify, así podríamos llegar a nuestro público objetivo mientras escuchaban contenido, en el gym, en el trabajo, desplazamiento a reuniones, etc.

Spotify les brinda a los anunciantes un canal valioso para generar conciencia, crear anuncios de audio destacables y dirigirse a las audiencias según sus intereses. Sin embargo, la herramienta gratuita de creación de anuncios de audio de Ad Studio es lo que nos impulsó a elegir Spotify para lanzar esta campaña. Ad Studio nos brindó las herramientas para grabar y mezclar nuestros anuncios de forma rápida. Después de proporcionar un guion y algunas indicaciones para la voz en off, tuvimos nuestro contenido creativo listo casi de inmediato. Gracias a la velocidad y flexibilidad de Ad Studio, pudimos crear cuatro anuncios de audio diferentes para esta campaña.

"Spotify les brinda a los anunciantes un canal valioso para generar awareness, crear anuncios de audio destacables y dirigirse a las audiencias."

– Borja Archanco, Especialista en Programática Global, Cabify

Spotify: ¿Cuál fue el concepto creativo y la inspiración que los llevó a ello?

Cabify: Nuestro concepto se basó en usar el humor y la intriga para captar la atención de los oyentes mientras manteníamos nuestro nuevo servicio de entrega a domicilio, Cabify Envíos, como idea principal. Investigamos datos peculiares sobre la cultura pop, el bienestar físico, los emprendimientos y las personas zurdas, datos que sabíamos que generarían curiosidad en nuestro público objetivo. Esta fue la base para desarrollar nuestra creatividad: los oyentes podían aprender algo divertido y nuevo en 30 segundos, que es aproximadamente el mismo tiempo que se tarda en enviar algo a través de la aplicación Cabify.

Spotify: ¿Cómo usaron el sonido para comunicar este mensaje?

Cabify: Para dar vida a nuestro mensaje a través del audio, usamos sonidos de fondo que simulan una persona utilizando la aplicación para enviar un paquete. Le proporcionamos una pista con estos sonidos al equipo de Ad Studio y ellos la mezclaron para crear los anuncios. Como resultado, nuestro mensaje coincidió con nuestro medio. Los oyentes escucharon sobre todas las formas en que podían usar Cabify Envíos, desde el envío de paquetes y artículos personales hasta la entrega de envíos para clientes de una pequeña empresa.

Spotify: ¿Cómo vincularon al público objetivo con la estrategia creativa de audio?

Cabify: Vimos un gran potencial para personalizar nuestros anuncios en Spotify y orientarlos a las personas que podrían usar Cabify Envíos. Dirigirnos a los oyentes según sus intereses nos facilitó llegar a nuestra audiencia potencial con mensajes pensados solo para ellos. Preparamos cuatro versiones diferentes de nuestro anuncio con algunos cambios en el guion que se dirigieron a cada audiencia en particular. El toque final creativo fue agregar los efectos de sonido que se adaptan al mensaje para nuestros segmentos de audiencia. Como la campaña era solo para dispositivos móviles, los efectos de sonido se conectaron rápidamente con los oyentes y nos ayudaron a resumir de forma eficaz la facilidad y velocidad del uso de Cabify Envíos.

Escucha uno de los anuncios.

Spotify: ¿Qué resultados vieron con esta campaña de audio?

Cabify: Las métricas de la campaña superaron nuestras expectativas. No solo dimos a conocer nuestro nuevo servicio en las zonas claves de Madrid, sino que alcanzamos más del 95% de nuestra audiencia hipersegmentada: un total de 138 mil personas con diferentes perfiles. Enviamos nuestro mensaje a todo tipo de personas que podrían usar nuestro nuevo servicio de formas únicas, desde corredores hasta gamers, informáticos y emprendedores. Y, por si fuera poco, logramos 643 mil impresiones y un asombroso aumento del 20% en las conversiones dentro de la aplicación.

Nuestra experiencia con Ad Studio fue tan positiva que aumentamos nuestra inversión con Spotify y llevamos nuestras campañas de audio a nuevos mercados. Estamos creando mensajes personalizados para cada nuevo mercado, jugando con locuciones regionales y diferentes efectos de sonido para ampliar la personalidad divertida de nuestra marca.

Recomendamos crear y publicar anuncios en Spotify a través de Ad Studio. Es una herramienta fácil de usar con resultados efectivos y de alta calidad.

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