NOTÍCIAS

Se aproximando durante a COVID-19: A nova cultura da escuta conjunta

Não é segredo que o distanciamento social virou nossas vidas de ponta cabeça. À medida que passamos menos tempo transitando e mais tempo em casa, nossas rotinas e hábitos diários estão assumindo novas formas. E apesar de sabermos que ouvir música continua sendo uma parte essencial da vida das pessoas durante a COVID-19, essas novas rotinas domésticas impactaram como, onde e por que as pessoas estão ouvindo. Por exemplo, a escuta no carro diminuiu, mas a escuta nos consoles de jogos e nos dispositivos conectados está em alta.

Para saber mais sobre como a vida das pessoas (e seus hábitos de escuta) mudaram, decidimos conversar com nossos ouvintes. Realizamos um estudo com 1.500 ouvintes americanos em parceria com a Qualtrics em abril deste ano. Descobrimos que, embora o distanciamento social possa estar mantendo muitos de nós separados, aqueles que estão em “quaranteaming” estão ouvindo mais em grupos com seus amigos e familiares. Continue lendo para saber mais sobre o aumento da escuta conjunta, e como essa tendência deve afetar as mensagens da sua marca.

O streaming está em alta.

Apesar da mudança no comportamento do usuário, a onipresença do streaming de áudio significa que podemos estar em qualquer lugar. À medida que os hábitos se afastam de momentos mais lineares, como o deslocamento diário, e apontam para os momentos em casa, os ouvintes estão se voltando para suas plataformas favoritas de vídeo, social e de streaming de música para se manterem conectados, informados e entretidos. De fato, 67% das pessoas pesquisadas disseram estar aumentando o consumo de streaming de áudio.1 Isso acompanha também o que acabamos de anunciar em nossa plataforma, com usuários ativos mensais que aumentaram 31% ano a ano.2

"Minha esposa e eu normalmente ouvimos algumas vezes por semana. No entanto, agora ouvimos quase cinco dias por semana, como resultado da necessidade de ficar em casa por conta da COVID-19."

Mais pessoas estão ouvindo juntas.

Quando a ordem de ficar em casa entrou em vigor, muitas pessoas se viram distanciadas da família e dos amigos. Muitos se voltaram para o Spotify como uma maneira de se conectar por meio de playlists colaborativas, festas para dançar no Zoom e até karaokê à distância.

Para outros, não sair significava mais tempo em casa com a família e os amigos. Em vez de ouvir sozinhos, esses usuários estão usando a música como um momento para se divertir ou relaxar com a família. Entre os ouvintes que pesquisamos, 47% ouviram em um grupo nas últimas duas semanas.3 E 41% desses ouvintes dizem que estão ouvindo com um grupo com mais frequência do que antes do distanciamento social.4 Eles também estão passando muito tempo ouvindo em grupos: nos dias ouvidos, os entrevistados ouviam com outras três pessoas por cinco horas, em média.5

O mobile ainda reina, mas os smart speakers estão em ascensão.

Onde esses grupos estão ouvindo também está mudando. A plataforma de audição mais comum do Spotify, o telefone celular, também é a mais comum para a audição em grupo: 36% dos ouvintes dizem que ouvem com seus grupos pelo alto-falante no celular.6 Mas a plataforma de mais rápido crescimento para a audição em grupo são os smart speakers, com 60% dos entrevistados dizendo que estão ouvindo pelos smart speakers com grupos com mais frequência do que antes da COVID-19.7

Co-listening bar chart Inline 1 BR

Os podcasts estimulam o tempo da família.

Nas últimas semanas, vimos ouvintes recorrerem a podcasts para se manterem informados e entretidos. Também vimos um aumento na atividade de criadores de conteúdo em nossa plataforma, à medida que as pessoas recorrem ao meio para alcançar e envolver os fãs rapidamente. Resultado: nunca se teve tantos ouvintes, ou tanto para se ouvir.

O último trecho é particularmente verdadeiro para as famílias. Vimos os pais confiarem em podcasts nas últimas semanas para entreter e educar as crianças, e como uma alternativa ao tempo na tela. Nossa pesquisa recente sobre tendências de escuta revelou que a união da família é um fator essencial para a audição em grupo de podcast: 55% daqueles que ouvem podcasts em grupos gostam de como os podcasts permitem experiências familiares sem tela e 45% dizem ajudar a aproximar as pessoas em sua casa.8

Como sempre, o contexto é crucial. Então, como essas descobertas devem impactar suas mensagens nas próximas semanas ou meses? Bem, é mais importante do que nunca entender o contexto de seu ouvinte para que você possa ajustar seu tom. Quarenta e cinco por cento dos ouvintes afirmam que desejam que as marcas possam falar melhor do que estão fazendo quando ouvem anúncios.9 E, à medida que as rotinas mudam rapidamente, é essencial que as marcas observem sugestões contextuais do que sinais menos confiáveis. Caso contrário, você poderá perder idéias como esta: 59% dos entrevistados dizem que estão passando mais tempo cozinhando e 44% dizem que estão passando mais tempo em atividades da família.10

Juntamente com o contexto, é essencial entender o humor dos ouvintes e ser sensível a ele ao enviar mensagens para grupos: 41% dos ouvintes afirmaram que são mais receptivos à publicidade em áudio em um grupo, se este corresponder ao humor deles.11

Estamos aqui para ajudar sua marca a se adaptar rapidamente a esses novos momentos de escuta. Como próximo passo, dê uma olhada em algumas orientações criativas que acabamos de lançar para ajudar as marcas a ajustar suas mensagens durante esse período. Ou entre em contato com nossa equipe para começar.

1 Qualtrics & Spotify, pesquisa de escuta conjunta entre 1.500 participantes, EUA, abril de 2020
2 Dados internos do Spotify, primeiro trimestre de 2020
3 Qualtrics & Spotify, pesquisa de escuta conjunta entre 1.500 participantes, EUA, abril de 2020
4 Qualtrics & Spotify, pesquisa de escuta conjunta entre 1.500 participantes, EUA, abril de 2020
5 Qualtrics & Spotify, pesquisa de escuta conjunta entre 1.500 participantes, EUA, abril de 2020
6 Qualtrics & Spotify, pesquisa de escuta conjunta entre 1.500 participantes, EUA, abril de 2020
7 Qualtrics & Spotify, pesquisa de escuta conjunta entre 1.500 participantes, EUA, abril de 2020
8 Qualtrics & Spotify, pesquisa de escuta conjunta entre 1.500 participantes, EUA, abril de 2020
9 Qualtrics & Spotify, pesquisa de escuta conjunta entre 1.500 participantes, EUA, abril de 2020
10 Qualtrics & Spotify, pesquisa de escuta conjunta entre 1.500 participantes, EUA, abril de 2020
11 Qualtrics & Spotify, pesquisa de escuta conjunta entre 1.500 participantes, EUA, abril de 2020

Let’s talk

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.