Lactaid oferece uma alternativa aos consumidores com intolerância a lactose

Resumo:

A Lactaid queria aumentar a conscientização sobre o leite sem lactose entre o público-alvo de usuários, de 25 a 44 anos, preocupados com saúde.

Solução:

Só porque você é intolerante a lactose não quer dizer que você não sinta vontade de consumir laticínios. A Lactaid sabe que muitas pessoas têm um relacionamento complicado com o leite. Por isso, o leite que ela produz é a solução perfeita para quem está procurando aquele sabor de verdade, mas sem a irritação da lactose.

Para divulgar "o leite que não te faz mal", a marca levou sua mensagem ao Spotify. A campanha da Lactaid contou com um anúncio de áudio que destacava as frustrações que o público-alvo enfrenta quando quer consumir laticínios, utilizando sons breves e inteligentes. Um deles até mesmo apresentou uma voz falando diretamente com seu arqui-inimigo: o leite. "Ei, você aí. Sei que temos um passado. Mas estou virando uma nova página. Você não vai mais alegrar minha manhã e estragar o resto do dia". A marca continuou a história com um anúncio em vídeo, usando o formato de Sponsored Sessions.

O criativo inteligente foi veiculado ao público certo por meio dos recursos de segmentação por playlist contextual do Spotify. A Lactaid queria atingir um público-alvo preocupado com a saúde, então eles veicularam suas mensagens em playlists relacionadas a atividades como ciclismo, corrida, levantamento de peso e ioga, conectando-se com os usuários nos momentos relevantes. Eles também combinaram os dados de first-party do Spotify com dados de compras sobre bens de consumo embalados (CPG, consumer packed goods), de uma provedora de dados terceira líder do segmento, para alcançar um público ainda mais direcionado em segmentos personalizados de consumidores, como compradores da categoria de substitutos de leite e clientes existentes da Lactaid.

Com o público certo, a Lactaid conseguiu otimizar seu impacto executando uma campanha multiformato e multiplataforma. Eles utilizaram o formato de Sponsored Sessions juntamente com Áudio, Overlay e Banner para alcançar seu público-alvo em diversos pontos de contato. O formato de Sponsored Session, em particular, os ajudou a criar afinidade com a marca, oferecendo aos usuários 30 minutos de escuta sem anúncios após eles assistirem ao anúncio em vídeo. Em todos os formatos, a mensagem foi vista e ouvida em alto e bom som: se você está com vontade de consumir laticínios, mas não quer que isso estrague seu dia, Lactaid é a solução definitiva.

Impacto:

• Com uma abordagem bem-humorada e direta, a mensagem da Lactaid foi absorvida, levando a um aumento de 83% no ad recall.
• Direcionados ao público certo e em momentos relevantes, os anúncios da Lactaid levaram a um aumento de 42% na intenção de compra geral.
• A Lactaid usou segmentos personalizados de uma provedora de dados terceira líder do segmento para atingir um público-alvo ainda mais específico, gerando um aumento de 62% na intenção de compra entre as pessoas que adquiriram substitutos de leite anteriormente.