12 types d'audiences cibles (et comment en tirer le meilleur parti)

Tout d'abord, qu'est-ce qu'une audience cible ?

Même si les termes « marché cible » et « audience cible » sont souvent utilisés de manière interchangeable, ils ne renvoient pas à la même réalité. Votre marché cible représente l'ensemble de la clientèle que vous souhaitez toucher, alors que les catégories d'audience cible sont des sous-ensembles plus précis de ce groupe du marché. Par exemple, si vous vendez des cours de langue en ligne, votre marché cible est constitué de toutes les personnes qui souhaitent apprendre une langue ou développer leurs compétences linguistiques. Vos segments d'audience cible seront par exemple les personnes qui recherchent des cours d'anglais pour débutants, des cours de perfectionnement en espagnol ou des cours de remise à niveau en allemand.

Une liste définie des marchés cibles est essentielle pour les spécialistes du marketing, mais connaître les attributs et les habitudes de différentes audiences cibles est encore plus important. Quel que soit le produit que vous proposez, ces facteurs doivent influer sur toutes vos décisions à toutes les étapes de votre stratégie de marketing. Ils vous aident à sélectionner les supports de communication adéquats et à concevoir des campagnes personnalisées qui augmentent les conversions.

Vous pouvez définir vos audiences cibles de plusieurs manières : par groupe démographique, par comportements ou, si vous utilisez Spotify à des fins publicitaires, par habitudes d'écoute et centres d'intérêt, par exemple. Pour assurer l'efficacité d'une campagne, l'identification des bonnes audiences cibles est essentielle.

L'importance de cerner son audience cible

Avant le lancement d'une nouvelle campagne de marketing, il est essentiel de savoir précisément qui vous souhaitez cibler. Disposer d'un profil clientèle complet vous permettra de sélectionner les types d'audiences cibles les plus susceptibles de répondre à vos efforts marketing. En revanche, cibler le plus de personnes différentes possible en espérant obtenir des résultats ne fonctionnera probablement pas. Les pertes financières annuelles liées aux annonces qui ne parviennent pas à toucher l'audience cible sont estimées à 37 milliards de dollars. La raison ? La stratégie est prise à la légère¹.

En plus d'augmenter les ventes et le retour sur investissement, se concentrer sur des types d'audiences précis améliore l'affinité avec votre marque, car vous pouvez concevoir des annonces qui correspondent aux centres d'intérêt et aux valeurs d'un segment particulier. Réussir cette partie de votre stratégie publicitaire est essentiel. En effet, des études montrent que 80 % des consommateurs et consommatrices préfèrent acheter auprès d'entreprises qui proposent du contenu personnalisé².

Comment identifier votre audience cible ?

En termes de stratégie globale, élaborer une liste de marchés cibles est avant tout une fonction marketing qui concerne l'ensemble de votre plan de marketing digital. Déterminer des types d'audiences cibles est une fonction publicitaire propre à chaque campagne. Vous avez peut-être déjà en tête différentes audiences cibles pour différentes campagnes. Ou peut-être n'en êtes-vous qu'au tout début. Dans les deux cas, suivez les étapes ci-dessous pour les identifier :

Examinez votre clientèle existante

Analysez votre clientèle existante dans son ensemble et réfléchissez à des moyens de diviser ce marché en différents segments en fonction de caractéristiques, comportements et traits communs.

Déterminez qui votre audience n'est pas

Savoir qui vous ne souhaitez pas cibler et tout aussi important que déterminer votre audience cible. En utilisant des filtres avancés, vous pourrez exclure de vos campagnes et communications les personnes qui ne seront pas réceptives à vos annonces.

H3: Recherchez les tendances du secteur Renseignez-vous régulièrement sur les pratiques de la concurrence et restez au fait des tendances actuelles ainsi que des changements à venir dans le secteur qui pourraient impacter la manière dont votre audience interagit avec vos annonces.

Créez des buyer personas

Un buyer persona est une représentation fictive de votre clientèle. Chez Spotify Advertising, nous pouvons vous aider à trouver ces personnes et à construire un buyer persona grâce au ciblage de l'audience basé sur les données. Voici les éléments auxquels réfléchir :

• Données démographiques : âge, emplacement, genre, langue, etc.
  
• Comportements : centres d'intérêt des auditeurs et auditrices, préférences en termes de streaming et communautés de fans.
  
• Contexte : musique, genres, type d'appareil, utilisation des plateformes, thèmes des épisodes de podcast, etc.

12 types d'audiences cibles

Des études ont révélé que les annonces personnalisées peuvent multiplier par huit le retour sur investissement(3). Il est donc parfaitement logique de cibler vos annonces là où elles auront le plus d'impact. La bonne nouvelle ? Les personnes écoutent Spotify presque partout, dans leur voiture, à la salle de sport, au bureau et même sous la douche(4). En faisant passer les auditeurs et auditrices avant toute chose dans le cadre de vos spots audio, vous pouvez toucher les personnes selon leurs conditions, où qu'elles se trouvent.

Chaque audience cible doit être aussi ajustée qu'une guitare acoustique, mais de manière générale, les types d'audiences cibles les plus courants dans les campagnes publicitaires se répartissent en 12 catégories, présentées ci-après. Pour certaines catégories, nous avons inclus des exemples publicitaires spécifiques à ces audiences cibles afin que vous puissiez mieux comprendre la manière de segmenter les différents types d'auditeurs et d'auditrices que vous pouvez toucher grâce à Spotify Advertising.

1. Tout le monde

Il suffit d'avoir une connaissance de base des principes du marketing pour savoir qu'une approche généraliste et universelle ne donne pas souvent des résultats. Cependant, les très grandes entreprises qui détiennent une part de marché importante peuvent choisir de cibler tout le monde. Par exemple, une entreprise qui commercialise des jeux vidéo peut se le permettre, car toutes les personnes qui écoutent peuvent décider d'acheter puisqu'elles sont déjà actives sur les plateformes de médias numériques et peuvent rechercher d'autres options de divertissement.

2. La clientèle existante

Le ciblage de sa clientèle existante constitue une technique de vente plus simple et plus rentable que la recherche de nouvelles audiences cibles. Vous pouvez augmenter votre chiffre d'affaires, développer votre activité et établir votre marque en diffusant des annonces qui proposent de passer à des services premium. Bonus : votre fidèle clientèle existante est une excellente source de génération de nouveaux prospects grâce au parrainage et aux recommandations.

3. Votre marché cible

Votre marché cible est constitué de l'ensemble de la clientèle (non segmentée) qui pourrait potentiellement acheter vos produits et services. Par exemple, en tant que compagnie d'assurance, il est possible que toute personne majeure qui écoute votre annonce achète votre service et réponde à une annonce non personnalisée.

Découvrez comment LinkedIn a collaboré avec Spotify Advertising pour promouvoir LinkedIn Learning. Il s'agit de son offre de cours en ligne au format vidéo permettant d'améliorer ses compétences et d'atteindre ses objectifs professionnels. Le ciblage a été réalisé auprès de l'intégralité de son marché cible, les personnes dans la vie active âgées de 21 à 45 ans.

4. Les sous-cultures

Les sous-cultures représentent des groupes de personnes qui partagent un ensemble de valeurs basées sur des expériences ou des centres d'intérêt communs. Il peut s'agir de festivaliers et festivalières, de fans d'une même équipe de football ou de la fidèle clientèle d'une marque emblématique. Par exemple, la marque de chaussures Dr. Martens s'est constitué, en plus d'un demi-siècle d'existence, une clientèle composée de personnes jeunes qui s'identifient comme « rebelles » et « révolutionnaires » quant à leur sens de la mode ou à leurs goûts musicaux. De manière relativement inattendue, l'emblématique bottine est devenue une part essentielle de la sous-culture de la jeunesse britannique et c'est encore le cas. Si votre produit ou votre service est fortement associé à une sous-culture particulière, comme celle des fans de la marque Dr. Martens, votre audience cible est peut-être déjà toute trouvée.

5. Les super-cultures

Les « super-cultures » sont de grands groupes de personnes qui interagissent à l'international sur la base d'une passion commune pour un thème ou une activité en particulier. Sur Spotify, ces exemples d'audiences cibles comprennent les personnes qui écoutent un type de musique particulier comme le jazz, le reggaeton ou qui apprécient des activités qui ne sont pas liées à la musique, comme la plongée, l'escalade ou le cosplay.

6. Les données démographiques

Les données démographiques sont les pierres angulaires de la majorité des campagnes marketing ciblées. Elles englobent tout un éventail de caractéristiques, notamment l'âge, le genre, l'origine ethnique, le revenu, le niveau d'éducation, la situation matrimoniale et la profession. Vous pouvez facilement tirer parti de tous ces facteurs. Par exemple, si vous lancez une campagne publicitaire pour des produits ou services haut de gamme destinés aux familles, votre type d'audience cible idéal serait constitué de personnes mariées avec des enfants dont les revenus sont élevés.

Découvrez comment La Piadineria, une chaîne de restaurants italiens a atteint son objectif qui était de toucher davantage de personnes sur plusieurs segments d'audience, en ciblant les personnes par données démographiques telles que l'âge, l'emplacement et les centres d'intérêt comme la nourriture et les activités de loisirs.

7. L'emplacement

Le ciblage par emplacement est la manière la plus rapide de toucher votre audience visée, que vous représentiez une petite, moyenne ou grande marque. Au niveau local, le ciblage par emplacement vous permet de filtrer les annonces de sorte que seules les personnes situées à proximité de votre entreprise soient touchées. De même, à l'échelle internationale, les annonces peuvent être configurées de sorte à toucher uniquement la clientèle basée dans un pays où elle peut acheter ce que vous proposez. Cette valeur instantanée fait de l'emplacement l'un des types d'audience cible les plus utilisés.

Découvrez comment TWO MEN AND A TRUCK™, une entreprise de déménagement, a réussi à cibler de manière efficace les auditeurs et auditrices de podcasts dans les régions des États-Unis où elle propose un service d'enlèvement des encombrants.

8. Les besoins

En disposant de suffisamment d'informations, il est possible de cibler les annonces en fonctions des besoins spécifiques des auditeurs et auditrices. Par exemple, les grands magasins locaux peuvent cibler les parents avant la rentrée scolaire pour promouvoir des articles de papeterie ainsi que des vêtements et accessoires de rentrée.

9. Les attitudes et opinions

S'appuyer sur la manière de penser et le ressenti des personnes quant à un sujet particulier peut permettre de créer de puissantes campagnes publicitaires qui résonnent au niveau émotionnel. Par exemple, dans le cadre d'annonces liées à une collecte de fonds, les organisations caritatives et les organisations à but non lucratif peuvent cibler les types d'audience composés de personnes écologistes ou impliquées dans la défense des droits des humains et des animaux.

10. Centres d'intérêt personnels

Ad Studio, la plateforme en libre-service de Spotify, permet aux annonceurs de cibler les personnes dont les centres d'intérêt correspondent au ton de leur produit ou service. Par exemple, une annonce présentant la nouvelle montre connectée d'une marque d'appareils portables peut s'adresser aux personnes qui écoutent régulièrement des playlists de course à pied ou d'entraînement à la salle.

Découvrez comment la marque de robinetterie GROHE a tiré parti des spots audio pour cibler efficacement les millennials qui s'intéressent au bricolage, à l'artisanat, aux sports, aux loisirs, à la santé, au lifestyle et au fitness.

11. Le mode de vie

Le ciblage par mode de vie permet aux annonceurs de toucher une clientèle en fonction de ses habitudes de vie. Par exemple, une marque de voitures qui diffuse des annonces sur Spotify peut cibler les personnes qui écoutent la plateforme en voiture et qui conduisent de longues distances, que cela soit pour les trajets entre le travail et le domicile ou parce qu'elles aiment les road trips.

12. Les fans

Cibler les fans d'un musicien, d'une musicienne, d'un genre ou d'une série constitue une méthode fiable pour vendre des produits et des services similaires. Par exemple, les personnes qui ont le jazz dans la peau sont plus ouvertes à l'annonce d'un festival de jazz local ou à une annonce pour un produit sans rapport, mais sur fond de jazz.

Découvrez comment le MIDE (Musée interactif de l'économie) de la ville de México s'est appuyé sur Spotify Ad Studio pour cibler les jeunes fans de reggaeton et délivrer un message suscitant l'intérêt pour l'économie dès le plus jeune âge.

Faites entendre votre message, quel que soit votre budget

Créer votre compte Spotify Advertising ne prend que quelques minutes et vous pouvez lancer des campagnes publicitaires à partir de 250 euros.

En tirant parti de notre Streaming Intelligence et de nos données internes, profitez de toutes les informations dont vous avez besoin pour toucher votre audience lorsqu'elle est attentive grâce aux spots audio. Nous proposons également des formations interactives gratuites pour vous aider à obtenir une certification pour la publicité audio digitale.

Lancez-vous sans attendre avec les annonces Spotify et commencez à explorer le potentiel des campagnes publicitaires audio !