Les auditeurs de musique en streaming adorent les marques !

Nous vivons dans l’ère de la mobilité, des écrans multiples et du service à la demande. Par rapport à l’année dernière, nous passons 21 % de temps en plus sur les applications mobiles (et 79 % de temps en plus sur les applications musicales). La vidéo à la demande prend le pas sur la télévision et le cinéma. Par ailleurs, les revenus générés à l’échelle mondiale par les abonnements musicaux et les plateformes de streaming ont augmenté de 51 % l’an dernier, indiquant ainsi une évolution importante des habitudes d’écoute.

Face à ces tendances irréversibles, les marketeurs sont confrontés à de nouvelles opportunités et à de nouveaux défis. Peuvent-ils toucher efficacement cette audience qualitative, mais volatile ? Heureusement, une image plus nette du consommateur de musique en streaming est en train de se dessiner, et cette image est prometteuse :

Les adeptes du streaming sont deux fois plus susceptibles que les autres de devenir de fervents ambassadeurs des marques et de se sentir émotionnellement connectés à ces dernières.

C’est ce qu’a conclu l’étude « Brand Impact Study » (étude sur l’impact des marques) réalisée auprès de 4 500 personnes dans neuf pays, interrogées sur leurs habitudes d’écoute, ainsi que sur leurs opinions et impressions par rapport à plus de 200 marques dans cinq secteurs. Réalisée par la société comScore et commandée par Spotify for Brands, cette étude est la première d’une série d’études dont l’objectif sera de définir et d’évaluer l’expérience des consommateurs en matière de streaming.

Voici quelques résultats. Par rapport aux autres utilisateurs, les streamers (personnes qui utilisent le service de musique en streaming au moins une fois par mois) sont :

• Plus de 2x plus enclins à payer plus cher pour un produit de marque
• 61 % plus susceptibles de recommander des marques à un ami
• 74 % plus susceptibles de décrire une marque comme étant « leur seule marque »
• 70 % plus susceptibles de décrire une marque comme étant fun et ludique

L’étude a également examiné comment ces auditeurs écoutent de la musique, exploitent les médias, font leur shopping, utilisent les transports, etc. Les résultats montrent que les streamers sont :

• 74 % plus susceptibles d’écouter de la musique sur un smartphone
• Plus de 3x plus susceptibles d’écouter de la musique pendant leur shopping ou leurs déplacements
• 2x plus susceptibles d’écouter de la musique en travaillant, en étudiant ou en faisant du sport
• 5x plus susceptibles de regarder la télé et des films en ligne tous les jours

Enfin, nous avons également examiné comment les utilisateurs de Spotify (ceux qui utilisent Spotify au moins une fois par mois) se comportent par rapport aux personnes qui n’écoutent pas de musique en streaming. Voici quelques résultats. Ils sont :

• 3x plus enclins à payer plus cher pour un produit de marque
• Presque 2x plus susceptibles de recommander des marques à un ami
• 2x plus susceptibles d’écouter de la musique sur un smartphone et plus de 2x plus enclins à en écouter sur une tablette
• Presque 5x plus susceptibles d’écouter de la musique pendant leur shopping
• 3x plus susceptibles d’écouter de la musique en travaillant, en étudiant ou en faisant du sport
• Plus de 6x plus susceptibles de regarder la télé et des films en ligne tous les jours