L'engagement publicitaire vu par la Neuroscience
Les gens écoutent Spotify à tout moment de la journée pour découvrir de nouvelles façons de donner du relief à leur vie. Les expériences de contenu comme les Découvertes de la semaine et votre Daily Mix ou les playlists spécialisées comme ¡Viva Latino! et RapCaviar créent un engagement personnalisé chez les utilisateurs Spotify.
Nous souhaitions savoir si l'engagement qu'ont les utilisateurs envers le contenu proposé sur Spotify affecte leur engagement envers les publicités diffusées sur Spotify, par rapport à ses principaux concurrents. Nous avons entrepris de répondre à cette question en chargeant la division Consumer Neurosciences de Nielsen de mener une étude personnalisée.
Nielsen s'est appuyé sur des tests biométriques et des EEG (électroencéphalogrammes) pour évaluer les réponses inconscientes à des stimuli (dans ce cas précis, à de la musique et à des publicités proposées sur Spotify et sur d'autres plateformes).
Le Dr. Carl Marci de Nielsen a expliqué comment nous pouvons utiliser la science pour mesurer les émotions des utilisateurs. « Les outils de neuroscience du consommateur sont conçus pour atteindre ce niveau de granularité, ce niveau de données seconde par seconde », explique-t-il. « Vous bénéficiez ainsi de milliers de points de données chaque seconde et vous pouvez vous faire une idée des réactions inconscientes provoquées.»
En plus de ces processus scientifiques, nous nous sommes rendus au laboratoire pour discuter avec de vrais utilisateurs. En organisant des groupes de discussion après avoir évalué les réactions des utilisateurs, nous avons pu contextualiser les données recueillies et avoir un aperçu global de la façon dont les gens réagissent aux publicités et pourquoi.
Résultat : Nous avons constaté une nette augmentation de l'engagement émotionnel et des intentions d'achat lorsque les gens écoutaient Spotify.
Spotify stimule mieux l'engagement émotionnel avec ses publicités par rapport à ses concurrents (+15 % audio, +14 % vidéo). Les gens sont 18% plus susceptibles de témoigner une intention d'achat après avoir vu une publicité vidéo sur Spotify plutôt que sur d'autres plates-formes de divertissement concurrentes. L'engagement émotionnel que nous constatons sur Spotify grâce à notre musique se traduit par des publicités et accroît les résultats des marques.
Pour plus d'informations sur la méthodologie et les résultats, contactez-nous.
*À PROPOS DE NIELSEN CONSUMER NEUROSCIENCE Nielsen Consumer Neuroscience est une division de Nielsen qui a pour objectif d'offrir une compréhension inégalée du processus de décision des consommateurs et de fournir aux professionnels du marketing des informations essentielles pour prendre des décisions commerciales et relatives aux marques de manière éclairée. Nielsen Consumer Neuroscience offre des informations uniques, basées à la fois sur les réponses conscientes et inconscientes au cœur des émotions et des comportements des utilisateurs, qui ont eu des résultats éprouvés sur le marché. Grâce à sa suite d'outils de neuroscience la plus complète du secteur de la recherche, souvent intégrée aux stratégies traditionnelles, l'équipe est spécialisée dans l'optimisation de l'efficacité de la publicité vidéo, de la publicité numérique, du packaging et des éléments en magasin. Les travaux de recherche sont dirigés par une équipe composée de plus de 20 neuroscientifiques qui ont rédigé plus de 550 articles scientifiques spécialisés et ont remporté plus d'une dizaine de récompenses Great Mind Awards. Grâce au portefeuille de brevets le plus développé du secteur de la neurotechnologie et à des bureaux implantés dans le monde entier, les marques peuvent déployer des méthodologies révolutionnaires quasiment partout où elles le souhaitent. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.nielsen.com/consumerneuroscience.