Course Hero inspira a los oyentes que quieren aprender

Resumen:

Course Hero quiso dar a conocer su sitio web en su audiencia objetivo de estudiantes universitarios.

Solución:

Cuando los estudiantes de la actualidad están concentrados y en modo de estudio, abren Spotify para tener un sonido de fondo. Para Course Hero, estos momentos eran la oportunidad perfecta para llegar a su audiencia con un mensaje inspirador.

Course Hero, la plataforma de aprendizaje en línea, quería dar a conocer su sitio web que incluye más de 25 millones de materiales de estudio específicos para cursos. Sabían que una campaña de varios formatos en Spotify podría captar la atención de los usuarios y motivarlos a considerar el uso de su plataforma.

Aún mejor, sabían que podían llegar a su audiencia principal en el momento perfecto: cuando ya estaban buscando aprender. La marca utilizó la segmentación de playlists en tiempo real para llegar a los usuarios durante estos momentos de concentración y estudio relevantes para el contexto. También emplearon los datos de proveedores de terceros para llegar a un determinado segmento de audiencia de posibles estudiantes universitarios.

A medida que los oyentes escuchaban estas playlists (como Intense Studying, Chill Hits y Brain Food), la marca inspiró a los oyentes en tiempo real con anuncios de video, audio y de display. La campaña les demostró a los usuarios que Course Hero tiene las herramientas para ayudarlos a obtener un título universitario, con banners en los que se les explicaba la manera en que los recursos de Course Hero ayudan a los estudiantes a comprender las cosas mientras estudian. Su anuncio de video les mostró la manera para lograrlo, con una ruta de estudio nocturno después de un día de clases, además de trabajar, cuidar a los hijos o practicar voleibol, hasta llegar a la graduación.

Y los anuncios de audio fueron los que más captaron la atención: cada uno comenzaba con una simple pregunta que se volvía cada vez más abrumadora (al igual que un semestre ajetreado): “Una pregunta de química para ti”. ¿Cómo equilibraste la ecuación de CO2, más H20, más 20 otras ecuaciones, además de un informe de historia que se debía entregar en la mañana? Respuesta: Course Hero”.

Mediante la presentación de preguntas, los anuncios de audio de la campaña tuvieron el recuerdo de marca más alto entre todos los formatos que se utilizaron. Y el enfoque de una campaña con varios formatos ayudó a Course Hero a impulsar un desempeño más sólido, ya que los usuarios estaban expuestos a diversos formatos que daban como resultado aumentos más altos en comparación con los que estaban expuestos solo a uno.

Además, la marca pudo obtener perspectivas posteriores a la campaña para informar sus planes futuros. Notaron un desempeño particularmente sólido en la categoría de playlists para niños, una señal de que sus anuncios tenían un impacto en los padres jóvenes que buscaban equilibrar el estudio junto con tener una familia. En última instancia, estas ideas impulsadas por playlists hablan sobre la inteligencia del streaming que solo Spotify puede ofrecer.

Impacto:

• Mediante el uso de tácticas creativas, como anuncios de audio con una pregunta, Course Hero logró un 40 % de aumento en el recuerdo de marca.
• Course Hero llegó a una audiencia altamente segmentada de estudiantes universitarios que se encontraban en momentos de concentración y estudio, lo que los ayudó a impulsar un 50 % de aumento en la consideración.
• Debido a que mostraron su marca en un contexto emotivo e inspirador, Course Hero logró un 36 % de aumento en el recuerdo de marca en su audiencia principal.

*Formatos: Audio Everywhere, Sponsored Sessions, Video Takeover Everywhere, Mobile Overlay, Desktop Overlay Mercado: EE. UU. Fechas de la campaña: entre agosto y octubre del 2018 Fuente: Nielsen Brand Effect, entre agosto y octubre del 2018//Tamaño de la muestra: 895 usuarios de Spotify de control y 626 usuarios de Spotify expuestos*