12 tipos de audiencias objetivo (y cómo usarlas de forma adecuada)

Es esencial entender que, si bien los términos "mercado objetivo" y "audiencia objetivo" se usan de forma indistinta, no son lo mismo. El mercado objetivo es el conjunto completo de clientes al que planeas llegar, mientras que las categorías de audiencia objetivo son subconjuntos más específicos de todo ese grupo de mercado. Por ejemplo, si vendes cursos de idiomas en línea, tu mercado objetivo son todas las personas que quieran aprender un idioma nuevo o mejorar sus habilidades lingüísticas existentes. Por otro lado, algunos ejemplos de segmentos de audiencia objetivo podrían ser personas que buscan cursos para principiantes de francés, cursos avanzados de español o cursos de repaso en alemán.

Una lista definida de los mercados objetivo es fundamental para los especialistas en marketing, pero más importante es conocer los atributos y hábitos de las diferentes audiencias objetivo. No importa lo que vendas, estos factores deberían estar presentes en cada decisión de cada etapa de la estrategia de marketing, ayudándote a seleccionar los medios de comunicación correctos y a diseñar campañas personalizadas que aumenten las conversiones.

Hay muchas formas de definir las audiencias objetivo: puedes segmentar por datos demográficos, rasgos de comportamiento o, si publicitas en Spotify, hábitos e intereses de reproducción, por ejemplo. Identificar los tipos de audiencia objetivo correctos para cada campaña es un paso crucial en el camino hacia el éxito.

La importancia de entender a la audiencia objetivo

Antes de empezar con una nueva campaña de marketing, es importante que sepas a quién quieres dirigirte. Tener un perfil de cliente completo te ayudará a elegir los tipos de audiencia objetivo que tienen más probabilidades de responder a tu trabajo de marketing. Por el contrario, si no delimitas las posibilidades por querer llegar a la mayor cantidad de personas posibles, puede que no obtengas buenos resultados. Cada año, se estima que $37 mil millones se desperdician en anuncios que no logran involucrar a la audiencia objetivo, y eso se debe, en gran medida, a esta estrategia apresurada y laxa.¹

Además de aumentar las ventas y el ROI, prestar atención a los tipos de audiencia específicos crea afinidad con la marca porque te permite desarrollar anuncios que se alineen con los intereses y valores de un segmento en particular. Hacer lo correcto en esta parte de la estrategia publicitaria es clave: en los estudios se demuestra que el 80% de los consumidores prefiere comprar a empresas que ofrecen contenido personalizado.²

Cómo identificar a la audiencia objetivo

En términos de estrategias generales, desarrollar una lista de mercados objetivo es, en primer lugar, una función de marketing y se relaciona con todo tu plan de marketing digital. Decidir en qué tipos de audiencias objetivo enfocarte es una función publicitaria que se relaciona con cada campaña individual. Puede que ya tengas diferentes audiencias objetivo en mente para diferentes campañas. O quizás apenas estás comenzando. De cualquier manera, puedes identificarlas siguiendo estos pasos:

Examina la base de clientes existente

Piensa en la base de clientes en su conjunto y busca formas de desglosar ese mercado en diferentes segmentos en función de las características, los comportamientos y los rasgos que comparten.

Descubre quién no forma parte de la audiencia

Saber a quiénes no quieres dirigirte es igual de importante que distinguir a quienes sí quieres hacerlo. Podrás usar filtros avanzados para eliminar personas de las campañas y las comunicaciones que crees que no serán receptivas con los anuncios.

Investiga sobre las tendencias del sector

Verifica con regularidad lo que hace la competencia y mantente al tanto de las tendencias actuales y los próximos cambios del sector que podrían afectar la forma en que la audiencia interactúa y se relaciona con los anuncios.

Crea perfiles de compradores

Un perfil de comprador es una representación ficticia de quienes son tus clientes. En Spotify Advertising, podemos ayudarte a encontrar personas y crear un perfil de comprador con la segmentación de la audiencia basada en datos. Tendrás que tener muy en cuenta lo siguiente:

• Datos demográficos: edad, ubicación, género y preferencias de idioma, etc.
  
• Comportamientos: intereses de los oyentes, preferencias de streaming y comunidades de fans.
  
• Contexto: música, géneros, tipo de dispositivos, uso de plataformas, temas de episodios de podcasts, etc.

12 tipos de audiencias objetivo

En los estudios se revela que los anuncios personalizados pueden aumentar el ROI hasta ocho veces.³ Por lo tanto, tiene sentido dirigir tus anuncios a un lugar donde obtendrán más receptividad. La buena noticia es que las personas escuchan Spotify en casi todas partes: en el auto, en el gimnasio, en la oficina e incluso en la ducha.⁴ Si adoptas un enfoque orientado a los oyentes con anuncios de audio, puedes llegar a las personas bajo sus propias reglas y donde sea que estén.

Cada audiencia objetivo debería estar tan afinada como una guitarra acústica, pero en términos generales, los tipos más comunes de audiencias objetivo se dividen en 12 categorías que enumeramos a continuación. Para algunas, incluimos ejemplos publicitarios específicos para que puedas entender mejor cómo segmentar los distintos tipos de oyentes a los que puedes llegar con Spotify Advertising.

1. Todas las personas

Cualquier persona con un conocimiento básico de los principios de marketing sabrá que un enfoque amplio y general no suele generar resultados. Pero las empresas muy grandes con una alta participación en el mercado pueden optar por comercializar para todos. Por ejemplo, una empresa de videojuegos podría aplicar esta perspectiva ya que cada oyente podría ser un posible cliente debido a que ya están activos en plataformas de medios digitales y pueden estar buscando más opciones de entretenimiento.

2. Clientes existentes

Dirigirte a clientes existentes es una táctica de ventas más sencilla y rentable que buscar nuevas audiencias objetivo. Puedes aumentar las ventas, expandir el negocio y establecer la marca publicando anuncios en los que se ofrezcan actualizaciones a servicios prémium. Además, los clientes leales existentes pueden atraer a nuevos clientes a través de referencias y recomendaciones.

3. Mercado objetivo

El mercado objetivo es el conjunto completo (no segmentado) de clientes que podrían convertirse en compradores de tus productos y servicios. Por ejemplo, si vendes seguros, es posible que algún oyente mayor de 18 años pueda ser un potencial cliente y responder a un anuncio no personalizado.

Descubre cómo LinkedIn se asoció con Spotify Advertising para promocionar su oferta de cursos de video en línea, LinkedIn Learning, a todo su mercado objetivo, profesionales de negocios de entre 21 y 45 años, para ayudar a las personas a mejorar sus habilidades y alcanzar sus metas profesionales.

4. Subculturas

Las subculturas representan grupos de personas con un conjunto de valores en común que se basan en compartir una experiencia o interés, como los amantes de los festivales, los fanáticos del mismo equipo de fútbol o los consumidores fieles de una marca icónica. Por ejemplo, la marca de calzado Dr. Martens ha logrado, en más de medio siglo de existencia, una base de clientes jóvenes y fieles que se identifican como "rebeldes" y "subversivos", ya sea en su sentido de la moda o su gusto por la música. De una forma bastante inesperada, las famosas botas se convirtieron en un símbolo de la subcultura de la juventud británica, y lo siguen siendo hasta el día de hoy. Si tu producto o servicio está muy asociado a una subcultura en particular, como es el caso de los amantes de la marca Dr. Martens, puede que ya tengas una audiencia objetivo esperando a que la descubras.

5. Superculturas

Las superculturas son grupos grandes de personas que interactúan entre sí en varios países en función de las pasiones que comparten por un tema o actividad en particular. En Spotify, estos ejemplos de audiencia objetivo incluyen oyentes que se vinculan por un tipo de música en particular, como el jazz o el reggaetón, o bien actividades que no están relacionadas con la música, como el buceo, la escalada y el cosplay.

6. Datos demográficos

Los datos demográficos son los elementos esenciales de la mayoría de las campañas de marketing dirigidas. Abarcan una serie de características, como la edad, el género, la etnia, los ingresos, la educación, el estado civil y la profesión. Usar estos factores a tu favor es sencillo. Por ejemplo, si anuncias productos o servicios de alta gama para las familias, la audiencia objetivo ideal serían los oyentes con un alto poder adquisitivo que están casados y tienen hijos.

Descubre cómo la cadena de restaurantes italiana La Piadineria alcanzó su objetivo de ampliar el alcance de la marca en varios segmentos de audiencia al enfocarse en datos demográficos como la edad y la ubicación, e intereses como la comida y las actividades de ocio.

7. Ubicación

La segmentación por ubicación ofrece la vía más rápida para que llegues a la audiencia objetivo, ya sea que representes a una marca pequeña, mediana o grande. A nivel local, la segmentación por ubicación te permite filtrar anuncios para que solo las personas en ubicaciones geográficamente cercanas a tu empresa los vean o los escuchen. De la misma manera, en una escala internacional, los anuncios pueden configurarse para que solo lleguen a clientes en países en los que sea posible que generen una compra. Es un valor instantáneo como este el que hace que la ubicación sea uno de los tipos de audiencia objetivo más usados.

Descubre cómo la empresa de mudanzas TWO MEN AND A TRUCK™ pudo dirigirse a oyentes de podcasts de forma efectiva en las áreas de Estados Unidos donde ofrecían su servicio de recolección de basura.

8. Necesidades

Con la información suficiente, es posible segmentar anuncios en función de las necesidades específicas de los oyentes. Por ejemplo, las tiendas departamentales locales podrían dirigirse a padres y madres en el período previo a la reapertura de las escuelas para promocionar productos escolares y uniformes y accesorios para el "regreso a clases".

9. Actitudes y opiniones

Aprovechar los pensamientos y sentimientos de las personas hacia un tema en particular puede crear campañas publicitarias poderosas que sean relevantes a nivel emocional. Por ejemplo, las organizaciones benéficas y sin fines de lucro pueden dirigir sus anuncios de recaudación de fondos a tipos de audiencias que ya son ambientalistas o partidarias activas de los derechos humanos y de los animales.

10. Intereses personales

Ad Studio, la herramienta de autoservicio de Spotify, les permite a los anunciantes dirigirse a personas con intereses que pueden coincidir con el tono de sus productos o servicios. Por ejemplo, una marca de tecnología de dispositivos personales podría dirigir los anuncios de su nuevo smartwatch a oyentes que suelen escuchar playlists para correr o hacer ejercicio.

Descubre cómo la marca de grifería GROHE usó anuncios de audio para dirigirse a millennials con interés en las manualidades, las artesanías, los deportes y la recreación, la salud y el estilo de vida y el bienestar de forma efectiva.

11. Estilo de vida

La segmentación por estilo de vida les permite a los anunciantes llegar a los clientes en función de cómo pasan el tiempo. Por ejemplo, la publicidad de una marca de autos en Spotify podría dirigirse a los oyentes que suelen escuchar contenido en el auto y manejan distancias largas, ya sea para ir y venir del trabajo o porque les encantan los viajes por carretera.

12. Fans

Dirigirte a fans de músicos, géneros o series de entretenimiento específicos es una forma confiable de vender productos y servicios similares. Por ejemplo, los oyentes que aman el jazz pueden tener una mejor disposición para escuchar un anuncio sobre un festival local de jazz o sobre un producto que no esté relacionado, pero que tenga una pista de fondo de jazz.

Descubre cómo MIDE, el Museo Interactivo de Economía de México, aprovechó Spotify Ad Studio para llegar a los fans del reggaetón jóvenes y transmitir un mensaje que despertara el interés por la economía a una edad temprana.

Haz que tu mensaje se escuche sin importar el presupuesto

Configurar una cuenta de Spotify Advertising solo toma unos minutos y puedes lanzar campañas por solo EUR 250.

Nuestra Inteligencia del streaming y datos de primera mano proporcionan toda la información que necesitas para llegar a la audiencia cuando escuchan contenido con los anuncios de audio. Incluso ofrecemos cursos de capacitación interactivos y gratuitos para ayudarte a convertirte en un experto certificado en anuncios de audio digital.

¡Empieza a usar los anuncios de Spotify hoy mismo y comienza tu recorrido en la publicidad de audio!

En términos de estrategias generales, desarrollar una lista de mercados objetivo es, en primer lugar, una función de marketing y se relaciona con todo tu plan de marketing digital. Decidir en qué tipos de audiencias objetivo enfocarte es una función publicitaria que se relaciona con cada campaña individual. Puede que ya tengas diferentes audiencias objetivo en mente para diferentes campañas. O quizás apenas estás comenzando. De cualquier manera, puedes identificarlas siguiendo estos pasos:

Examina la base de clientes existente

Piensa en la base de clientes en su conjunto y busca formas de desglosar ese mercado en diferentes segmentos en función de las características, los comportamientos y los rasgos que comparten.

Descubre quién no forma parte de la audiencia

Saber a quiénes no quieres dirigirte es igual de importante que distinguir a quienes sí quieres hacerlo. Podrás usar filtros avanzados para eliminar personas de las campañas y las comunicaciones que crees que no serán receptivas con los anuncios.

Investiga sobre las tendencias del sector

Verifica con regularidad lo que hace la competencia y mantente al tanto de las tendencias actuales y los próximos cambios del sector que podrían afectar la forma en que la audiencia interactúa y se relaciona con los anuncios.

Crea perfiles de compradores

Un perfil de comprador es una representación ficticia de quienes son tus clientes. En Spotify Advertising, podemos ayudarte a encontrar personas y crear un perfil de comprador con la segmentación de la audiencia basada en datos. Tendrás que tener muy en cuenta lo siguiente:

• Datos demográficos: edad, ubicación, género y preferencias de idioma, etc.
  
• Comportamientos: intereses de los oyentes, preferencias de streaming y comunidades de fans.
  
• Contexto: música, géneros, tipo de dispositivos, uso de plataformas, temas de episodios de podcasts, etc.

12 tipos de audiencias objetivo

En los estudios se revela que los anuncios personalizados pueden aumentar el ROI hasta ocho veces.³ Por lo tanto, tiene sentido dirigir tus anuncios a un lugar donde obtendrán más receptividad. La buena noticia es que las personas escuchan Spotify en casi todas partes: en el auto, en el gimnasio, en la oficina e incluso en la ducha.⁴ Si adoptas un enfoque orientado a los oyentes con anuncios de audio, puedes llegar a las personas bajo sus propias reglas y donde sea que estén.

Cada audiencia objetivo debería estar tan afinada como una guitarra acústica, pero en términos generales, los tipos más comunes de audiencias objetivo se dividen en 12 categorías que enumeramos a continuación. Para algunas, incluimos ejemplos publicitarios específicos para que puedas entender mejor cómo segmentar los distintos tipos de oyentes a los que puedes llegar con Spotify Advertising.

1. Todas las personas

Cualquier persona con un conocimiento básico de los principios de marketing sabrá que un enfoque amplio y general no suele generar resultados. Pero las empresas muy grandes con una alta participación en el mercado pueden optar por comercializar para todos. Por ejemplo, una empresa de videojuegos podría aplicar esta perspectiva ya que cada oyente podría ser un posible cliente debido a que ya están activos en plataformas de medios digitales y pueden estar buscando más opciones de entretenimiento.

2. Clientes existentes

Dirigirte a clientes existentes es una táctica de ventas más sencilla y rentable que buscar nuevas audiencias objetivo. Puedes aumentar las ventas, expandir el negocio y establecer la marca publicando anuncios en los que se ofrezcan actualizaciones a servicios prémium. Además, los clientes leales existentes pueden atraer a nuevos clientes a través de referencias y recomendaciones.

3. Mercado objetivo

El mercado objetivo es el conjunto completo (no segmentado) de clientes que podrían convertirse en compradores de tus productos y servicios. Por ejemplo, si vendes seguros, es posible que algún oyente mayor de 18 años pueda ser un potencial cliente y responder a un anuncio no personalizado.

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4. Subculturas

Las subculturas representan grupos de personas con un conjunto de valores en común que se basan en compartir una experiencia o interés, como los amantes de los festivales, los fanáticos del mismo equipo de fútbol o los consumidores fieles de una marca icónica. Por ejemplo, la marca de calzado Dr. Martens ha logrado, en más de medio siglo de existencia, una base de clientes jóvenes y fieles que se identifican como "rebeldes" y "subversivos", ya sea en su sentido de la moda o su gusto por la música. De una forma bastante inesperada, las famosas botas se convirtieron en un símbolo de la subcultura de la juventud británica, y lo siguen siendo hasta el día de hoy. Si tu producto o servicio está muy asociado a una subcultura en particular, como es el caso de los amantes de la marca Dr. Martens, puede que ya tengas una audiencia objetivo esperando a que la descubras.

5. Superculturas

Las superculturas son grupos grandes de personas que interactúan entre sí en varios países en función de las pasiones que comparten por un tema o actividad en particular. En Spotify, estos ejemplos de audiencia objetivo incluyen oyentes que se vinculan por un tipo de música en particular, como el jazz o el reggaetón, o bien actividades que no están relacionadas con la música, como el buceo, la escalada y el cosplay.

6. Datos demográficos

Los datos demográficos son los elementos esenciales de la mayoría de las campañas de marketing dirigidas. Abarcan una serie de características, como la edad, el género, la etnia, los ingresos, la educación, el estado civil y la profesión. Usar estos factores a tu favor es sencillo. Por ejemplo, si anuncias productos o servicios de alta gama para las familias, la audiencia objetivo ideal serían los oyentes con un alto poder adquisitivo que están casados y tienen hijos.

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7. Ubicación

La segmentación por ubicación ofrece la vía más rápida para que llegues a la audiencia objetivo, ya sea que representes a una marca pequeña, mediana o grande. A nivel local, la segmentación por ubicación te permite filtrar anuncios para que solo las personas en ubicaciones geográficamente cercanas a tu empresa los vean o los escuchen. De la misma manera, en una escala internacional, los anuncios pueden configurarse para que solo lleguen a clientes en países en los que sea posible que generen una compra. Es un valor instantáneo como este el que hace que la ubicación sea uno de los tipos de audiencia objetivo más usados.

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8. Necesidades

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9. Actitudes y opiniones

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10. Intereses personales

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11. Estilo de vida

La segmentación por estilo de vida les permite a los anunciantes llegar a los clientes en función de cómo pasan el tiempo. Por ejemplo, la publicidad de una marca de autos en Spotify podría dirigirse a los oyentes que suelen escuchar contenido en el auto y manejan distancias largas, ya sea para ir y venir del trabajo o porque les encantan los viajes por carretera.

12. Fans

Dirigirte a fans de músicos, géneros o series de entretenimiento específicos es una forma confiable de vender productos y servicios similares. Por ejemplo, los oyentes que aman el jazz pueden tener una mejor disposición para escuchar un anuncio sobre un festival local de jazz o sobre un producto que no esté relacionado, pero que tenga una pista de fondo de jazz.

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