Solución de problemas en Ad Studio
¿Por qué se rechazaron mis ediciones?
Spotify puede rechazar las ediciones en tu campaña de anuncios por uno de los siguientes motivos:
- El anuncio no cumple con los Términos y condiciones de publicidad de Spotify.
- La duración es incorrecta (los anuncios deben ser de 30 segundos o menos).
- El anuncio promociona o tiene un vínculo a un competidor de Spotify.
Para obtener una lista completa de guías para anuncios de audio, revisa nuestra descripción general de anuncios de audio.
Para una lista completa de guías para anuncios de video, revisa nuestras especificaciones para video.
Más ayuda para la solución de problemas:
- ¿Por qué no se aprobó mi anuncio?
- ¿El anuncio permanece en pausa si mis ediciones se rechazan?
- ¿Puedo segmentar por idioma?
- ¿Puedo utilizar la segmentación por intereses, contexto en tiempo real, género y base de fans en conjunto?
- ¿Por qué mis anuncios se pusieron en pausa?
- ¿Qué debo hacer si olvidé mi contraseña?
- ¿Qué sucede si recibo errores al ingresar mi tarjeta de crédito?
- ¿Qué pasa si tengo problemas con las facturas?
- ¿Qué pasa si hay diferencias en el monto de mis facturas en comparación con mi cuenta de Ad Studio?
- ¿Por qué el monto que gasté es distinto del presupuesto que establecí?
- ¿Por qué las ubicaciones que antes se podían segmentar ahora no están disponibles?
- ¿Tienes otras preguntas?