Solución de problemas en Ad Studio
¿Por qué se rechazaron mis ediciones?
Spotify puede rechazar tus ediciones de anuncios por uno de los siguientes motivos:
- El anuncio no cumple con los Términos y condiciones de anuncios de Spotify.
- La duración es incorrecta (los anuncios deben ser de 30 segundos o menos).
- El anuncio promociona o tiene un vínculo a un competidor de Spotify.
Consulta nuestra descripción general de anuncios de audio para obtener una lista completa de las pautas de anuncios de audio.
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Más ayuda para la solución de problemas:
- ¿Por qué no se aprobó mi anuncio?
- ¿El anuncio permanece en pausa si mis ediciones se rechazan?
- ¿Puedo segmentar por idioma?
- ¿Puedo utilizar la segmentación por intereses, contexto en tiempo real, género y base de fans en conjunto?
- ¿Por qué mis anuncios se pusieron en pausa?
- ¿Qué debo hacer si olvidé mi contraseña?
- ¿Qué sucede si recibo errores al ingresar mi tarjeta de crédito?
- ¿Qué pasa si tengo problemas con las facturas?
- ¿Qué pasa si hay diferencias en el monto de mis facturas en comparación con mi cuenta de Ad Studio?
- ¿Por qué el monto que gasté es distinto del presupuesto que establecí?
- ¿Por qué las ubicaciones que antes se podían segmentar ahora no están disponibles?
- ¿Tienes otras preguntas?