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Solución de problemas en Ad Studio

¿Por qué el monto que gasté es distinto del presupuesto que establecí?

Si te encuentras en Estados Unidos, Reino Unido, Canadá o Nueva Zelanda, solo se te cobrará cada vez que el anuncio realmente se reproduzca. Esto significa que el monto total gastado podría ser menor que el presupuesto original establecido. Esto puede ocurrir si la audiencia objetivo es demasiado pequeña para ocupar el presupuesto completo (por ejemplo, si seleccionaste una ubicación muy específica o la segmentación por género y por oyentes). Nunca se te cobrará más que el presupuesto original establecido.

Si estás en Australia, los usuarios de Spotify tienen la opción de omitir tu anuncio o escucharlo hasta el final. Solo se te cobrará cuando un usuario escuche el anuncio hasta el final. Según tus parámetros de segmentación, Ad Studio tratará de ocupar todo tu presupuesto. Este monto de gastos puede ser ligeramente inferior a tu presupuesto debido a la cantidad de usuarios de tu audiencia objetivo que omitieron tu anuncio.


Más ayuda para la solución de problemas:
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- ¿El anuncio permanece en pausa si mis ediciones se rechazan?
- ¿Puedo segmentar por idioma?
- ¿Puedo utilizar la segmentación por intereses, contexto en tiempo real, género y base de fans en conjunto?
- ¿Por qué mis anuncios se pusieron en pausa?
- ¿Qué debo hacer si olvidé mi contraseña?
- ¿Qué sucede si recibo errores al ingresar mi tarjeta de crédito?
- ¿Qué pasa si tengo problemas con las facturas?
- ¿Qué pasa si hay diferencias en el monto de mis facturas en comparación con mi cuenta de Ad Studio?
- ¿Por qué las ubicaciones que antes se podían segmentar ahora no están disponibles?
- ¿Tienes otras preguntas?


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