Course Hero inspira a los usuarios que buscan aprender

Objetivo:

Course Hero quería generar notoriedad de su sitio web entre su público objetivo de estudiantes universitarios.

Solución:

Cuando los estudiantes de hoy en día están concentrados y en modo estudio, recurren a Spotify para poner música de fondo. Para Course Hero, esos momentos eran la oportunidad perfecta para llegar a su público con un mensaje inspirador.

Course Hero, la plataforma educativa online, quería generar notoriedad de su sitio web con más de 25 millones de materiales de estudio específicos para distintos cursos. Sabían que una campaña multiformato en Spotify atraería la atención y motivaría a los usuarios a plantearse utilizar su plataforma.

Lo que es más, sabían que podían llegar a su audiencia principal en el momento perfecto: cuando estaban buscando aprender. La marca utilizó la segmentación por playlists en tiempo real para llegar a los usuarios durante esos momentos de relevancia contextual de concentración y estudio. También utilizaron datos de terceros para llegar a un segmento de audiencia específico de probables estudiantes universitarios.

Cuando los usuarios escuchaban estas playlists (como Intense Studying, Chill Hits y Brain Food), la marca inspiraba a los usuarios en tiempo real con anuncios de vídeo, audio y display. La campaña mostraba a los usuarios que Course Hero dispone de las herramientas para ayudarlos a lograr una titulación universitaria, con banners overlay en los que se explicaba cómo pueden ayudar los recursos de Course Hero a que los estudiantes encuentren las respuestas que buscan mientras estudian. En su anuncio de vídeo se mostraba el camino para lograrlo, desde estudiar por las noches tras un día de clases (y de trabajar, cuidar a los niños o ir al entrenamiento de voleibol) hasta la graduación.

Y sus anuncios de audio eran los más atractivos: cada uno empezaba con una pregunta sencilla que se iba complicando (igual que un ajetreado curso): "Tenemos una pregunta de química para ti. ¿Cómo se equilibra la ecuación CO2 más H20, más otras 20 ecuaciones, más un trabajo de historia para mañana por la mañana? Respuesta: Course Hero".

Al empezar con preguntas, los anuncios de audio de la campaña lograron el mayor recuerdo de marca de todos los formatos utilizados. El enfoque multiformato de la campaña ayudó a Course Hero a aumentar el rendimiento, ya que se lograron mayores aumentos entre los usuarios expuestos a múltiples formatos en comparación con aquellos que solo estuvieron expuestos a uno.

Además, la marca pudo extraer información tras la campaña en la que basar sus planes futuros. Observaron un rendimiento especialmente bueno en la categoría de playlists infantiles, una señal de que sus anuncios parecían tener un impacto especial entre los padres jóvenes que quieren conciliar el estudio con la crianza de sus hijos. En última instancia, esta información basada en playlists refleja la streaming intelligence que solo Spotify puede ofrecer.

Impacto:

• Mediante unas atractivas tácticas creativas, como comenzar los anuncios de audio con una pregunta, Course Hero logró un aumento del 40 % en el recuerdo de marca.
• Course Hero llegó a una audiencia muy segmentada de estudiantes universitarios específicamente en momentos de concentración y estudio, lo que les ayudó a lograr un aumento del 50 % en la consideración.
• Al presentar su marca en un contexto emocional e inspirador, Course Hero logró un aumento del 36 % en notoriedad de marca entre su audiencia principal.