Inspiración

Cabify aprovecha el audio para dar a conocer su nuevo servicio de envíos

Para muchos usuarios de Spotify, no hay nada mejor que escuchar su lista de reproducción preferida o su pódcast favorito en el coche, en el trabajo o en el gym. Casi la mitad de los usuarios globales de Spotify con anuncios crean listas para actividades específicas que realizan todos los días. 1 Cabify, una plataforma app de multimovilidad con presencia en España y Latinoamérica, vio la oportunidad de conectar con diferentes segmentos de su público a través de Spotify y utilizaron Spotify Ad Studio para crear anuncios de audio entretenidos que promocionaran su nuevo y práctico servicio de envíos en Madrid. Nos hemos reunido con la marca para saber cómo desarrollaron esta estrategia creativa de audio y para preguntarles por qué eligieron Spotify como plataforma para lanzar el producto.

Spotify: ¿A qué audiencias queríais llegar con esta campaña y cómo las segmentasteis en Ad Studio?

Cabify: Teníamos dos grupos de edad en mente para esta campaña: adultos de 18 a 35 años (millennials y los miembros de más edad de la generación Z) y adultos de más de 35 años. Pero como los integrantes de la generación Z y los millennials son bastante diferentes, utilizamos la segmentación por interés de Ad Studio para segmentar aún más el grupo de menor edad en función de sus pasiones, como el bienestar, la educación, los videojuegos, los viajes y los negocios. También nos centramos en ciertos códigos postales de Madrid para asegurarnos de llegar a los usuarios donde el servicio de Envíos de Cabify estuviera disponible.

Spotify: ¿Por qué elegisteis Ad Studio como la mejor opción para ayudaros a llegar a vuestro público y lanzar este nuevo producto?

Cabify: Queríamos probar una estrategia diferente a las que habíamos usado en el pasado para conectar con nuestro público. Queríamos llegar a las personas a través de un medio que se integrara con nuestro mensaje. Así que pensamos en aprovechar los anuncios de audio en Spotify, donde podíamos llegar a nuestra audiencia mientras escuchaban contenido, en el gym, en el trabajo, desplazamiento a reuniones, etc.

Spotify ofrece a los anunciantes un canal valioso para impulsar la notoriedad de su marca, crear anuncios de audio que llamen la atención y segmentar el público en función de sus intereses. Pero lo que nos hizo decantarnos por Spotify para esta campaña fue Ad Studio, la herramienta gratuita de creación de anuncios de audio. Ad Studio nos ofreció las herramientas necesarias para grabar y mezclar nuestros anuncios rápidamente. Y con solo proporcionar un guion y algunas indicaciones para las voces en off, tuvimos listo el material de las creatividades casi de inmediato. Gracias a la rapidez y a la flexibilidad de Ad Studio, pudimos crear cuatro anuncios de audio diferentes para esta campaña.

"Spotify ofrece a los anunciantes un canal valioso para impulsar la notoriedad de la marca, crear anuncios de audio que llamen la atención y segmentar el público."

– Borja Archanco, Especialista Global en Publicidad Programática, Cabify

Spotify: ¿Cuál fue el concepto creativo y en qué os inspirasteis?

Cabify: Nuestro concepto era utilizar el humor y la intriga para captar la atención de los oyentes y que nuestro nuevo servicio, Cabify Envíos, se mantuviera en su mente. Investigamos datos poco convencionales relativos a la cultura popular, el fitness, las empresas emergentes y los zurdos: curiosidades que sabíamos que despertarían el interés del público. Esta fue la base de nuestra creatividad: los oyentes aprenderían algo divertido y nuevo en 30 segundos, que es más o menos lo que se tarda en hacer un envío con la aplicación de Cabify.

Spotify: ¿Cómo utilizasteis el sonido para comunicar este mensaje?

Cabify: Para dar vida a nuestro mensaje con el audio, utilizamos sonidos de fondo que dieran la impresión de que una persona estaba usando la aplicación para enviar un paquete. Proporcionamos una grabación de estos sonidos al equipo de Ad Studio, y ellos se encargaron de mezclar el sonido en los anuncios. Como resultado, nuestro mensaje se adaptó al medio. Los usuarios oyeron de qué formas se puede usar Cabify Envíos: desde el envío de paquetes y artículos personales hasta el servicio de mensajería para que las pequeñas empresas manden pedidos a sus clientes.

Spotify: ¿Qué papel desempeñó la segmentación de la audiencia en vuestra estrategia creativa de audio?

Cabify: Vimos un gran potencial para personalizar nuestros anuncios en Spotify y dirigirnos a personas que podrían utilizar Cabify Envíos. La segmentación de los usuarios en función de sus intereses nos facilitó llegar a nuestro público potencial con mensajes hechos a medida para ellos. Con tan solo unos cambios en el guion, tuvimos listas cuatro versiones diferentes de nuestro anuncio, específicas para cada segmento de audiencia.

El toque creativo final fueron los efectos de sonido que adaptaron el mensaje a nuestros segmentos de audiencia. Al ser una campaña para móvil, los efectos de sonido conectaban rápidamente con los oyentes y, gracias a ello, pudimos explicar la facilidad y velocidad de Cabify Envíos de forma sencilla y eficaz.

Escucha uno de los anuncios.

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Spotify: ¿Qué resultados habéis visto con esta campaña de audio?

Cabify: Las métricas de la campaña superaron nuestras expectativas. No solo generamos notoriedad para nuestro nuevo servicio en áreas clave de Madrid, sino que llegamos a más del 95 % de nuestro público hipersegmentado: un total de 138 mil personas con perfiles distintos, desde corredores hasta gamers y desde fans de la tecnología hasta emprendedores. Hicimos llegar nuestro mensaje a todas las personas que podrían utilizar nuestro nuevo servicio de formas diferentes. Y, por si eso no fuera suficiente, alcanzamos las 643 mil impresiones y conseguimos un aumento del 20 % en las conversiones en la aplicación.

Nuestra experiencia con Ad Studio ha sido tan positiva que hemos incrementado nuestra inversión en Spotify y hemos llevado nuestras campañas de audio a nuevos mercados. Escribimos mensajes personalizados para cada mercado y jugamos con voces en off regionales y diferentes efectos de sonido para amplificar todavía más nuestra divertida personalidad de marca.

Nosotros recomendamos que se creen y se publiquen anuncios en Spotify con Ad Studio. Es una herramienta sencilla de utilizar que da unos resultados efectivos y de alta calidad.

The media mix

Categoría del sector: tecnología
Objetivo: impulsar la notoriedad de la marca
Público: de 18 a 35 años y más de 35 años
Segmentación: interés en fitness, educación, videojuegos, viajes y negocios
Formato: anuncios de audio
Mercado: España
Duración: del 25 de febrero de 2021 al 3 de marzo de 2021

¿Quieres promocionar tu marca o lanzar un nuevo producto en Spotify? Descubre cómo puedes usar los anuncios de audio para llegar a tu público cuando estén escuchando contenido en Spotify.

1 Estudio de Spotify y Kantar: TNS, Reino Unido; edad: de 16 a 64 años; marzo de 2021; usuarios de Spotify Free

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