Música e podcasts são a trilha sonora da vida das pessoas, estejam elas ouvindo enquanto correm, cozinham, tomam banho, tentam se concentrar ou simplesmente relaxam. E enquanto esses momentos ainda estão acontecendo, eles estão definitivamente diferentes. O trabalho pode estar sendo feito em casa, na mesa da cozinha, dividindo espaço com malabarismos para cuidar das crianças. Cozinhar pode estar acontecendo com muito mais frequência (e para mais pessoas). E relaxar? Esse momento agora é muito mais importante.

Para os profissionais de marketing digital, alcançar as pessoas no momento certo sempre foi a principal prioridade. Mas agora que as rotinas e prioridades do público estão mudando rapidamente, as Marcas precisam atualizar o criativo do anúncio para acompanhar o ritmo dessas mudanças. De fato, 92% dos membros da Association of National Advertisers afirmam que ajustaram as mensagens criativas para o marketing desde meados de março.

Compartilhamos como os ouvintes do Spotify estão recorrendo ao áudio de novas maneiras em casa, desde a trilha sonora para passar o tempo com a família até o foco no bem-estar. Agora, reunimos recomendações criativas para as Marcas transmitirem a mensagem certa, à medida que o mundo reage às mudanças em como vivemos, trabalhamos e nos mantemos entretidos e informados.

Contexto é tudo

Para as Marcas no Spotify, o contexto sempre foi fundamental para ressonar com os ouvintes. Agora que o ato de ouvir ocorre principalmente em casa e atinge o público em um momento de incertezas, o contexto significa muito mais do que apenas mensagem e posicionamento. Isso significa garantir que o tom da sua mensagem corresponda ao momento.

E como o contexto na hora de ouvir mudou, é importantíssimo do que nunca respeitar o humor. Como Marca, pergunte-se: como podemos aparecer de maneira útil e não intrusiva neste momento? Como mencionamos acima, seja hipersensível a como esses momentos estão mudando em tempo real. A mensagem que você passava aos seus ouvintes quando eles estavam se exercitando na academia pode não bater da mesma forma quando esses ouvintes estão fazendo reuniões da sala de estar.

O que as Marcas podem fazer: deixe o momento conduzir a mensagem

• Use o contexto para encontrar o formato certo. A inteligência de streaming do Spotify pode identificar quando a tela está sendo vista ou quando o áudio é a estrela do show. Por exemplo, um anúncio com uma frase de call to action é ideal para quando a tela é exibida, enquanto se ouve no desktop, tablet ou smartphone. Para momentos sem tela, como cozinhar ou malhar, use o poder do áudio para contar uma história e criar uma impressão memorável para o ouvinte.

Seja atencioso com o momento cultural

A geração de streaming é esclarecida e cheia de opiniões quanto à cultura, Marcas e como os dois se cruzam. Eles estão especialmente críticos agora, enquanto as Marcas correm para marcar presença no momento atual.

Ser culturalmente relevante não significa apenas abordar o zeitgeist cultural. Trata-se de adaptar as mensagens a momentos pessoais e culturais que podemos identificar através de músicas e podcasts. E o que parece inteligente em um momento pode soar insensível logo em seguida, especialmente vindo de Marcas.

O que as Marcas podem fazer: verifique e verifique novamente o texto

• Considere com cuidado referências explícitas à COVID-19 e se sua Marca está em posição de fazê-las. Repensar outras frases relacionadas usadas em excesso, como "nestes tempos de incerteza". O público já ouviu muito disso a essa altura.
• Evite palavras ou frases que possam ter duplo significado, como "febre", "batidas doentias" e "viralização".
• É melhor guardar temas amplos de Marca, como “união, escapismo e aventura”, para outras épocas.

Humildade, depois utilidade

As pessoas recorrem ao áudio enquanto se distanciam socialmente para suprir necessidades muito específicas: manter-se informadas, permanecer com o pé no chão e, ocasionalmente, se manter entretidas. As Marcas podem desempenhar um papel no preenchimento dessas necessidades, deixando a venda mais pesada um pouco de lado e concentrando-se em fornecer algo útil. Que tipo de informação você pode fornecer que eles já estejam procurando? O que sua Marca está fazendo agora, de maneira diferente, para ajudar as pessoas? Que tipo de conselhos práticos de bem-estar, hacks domésticos ou dicas para os pais sua Marca poderia fornecer? Agora os ouvintes podem não estar com disposição para encher seus carrinhos de compras. Eles estão com vontade de ouvir como as Marcas estão ajudando no momento.

O que as Marcas podem fazer: Seja útil e aberto

• Concentre-se nas mensagens de construção de Marca que capturem emoções e nuances.
• Se sua Marca tomou medidas para contribuir e ajudar durante essa crise, dê vida a essa história em áudio em vários formatos, como vídeo, áudio e display.
• Seja transparente em suas comunicações e com as ações da sua empresa, mas lembre-se de não aumentar o fluxo de notícias com mais um comentário de Marca sobre a COVID-19.

Leve os ouvintes para algum lugar novo

As pessoas recorrem ao áudio para obter notícias e informações detalhadas sobre a COVID-19. Mas elas também ouvem para melhorar o humor e aliviar o estresse. O streaming de áudio é uma plataforma íntima que oferece uma fuga para os ouvintes e vastas oportunidades de contar histórias para as Marcas.

No Spotify, há muitas oportunidades além do spot de rádio clássico. As Marcas podem brincar com o som para criar experiências imersivas que levam as pessoas além do aqui e agora. Para os ouvintes, pode ser uma mudança inesperada (e bem-vinda) ao ouvir 30 segundos de narração.

O que as Marcas podem fazer: Experimente novos formatos

• Agora é uma boa hora para voltar atrás e considerar formatos de anúncios de áudio não tradicionais, como playlists comentadas, áudio 3D que emula o som surround e ASMR de sons do ambiente que ajudam os ouvintes a relaxar.
• Não tenha pressa. No Spotify, os ouvintes sabem que suas músicas continuarão após o intervalo do anúncio. A maioria deles está menos preocupada com a duração do anúncio e mais preocupada se é relevante ou não para eles. Certifique-se de que todas as palavras da narração sejam necessárias para contar a história.

O áudio é um formato com uma flexibilidade única, que pode ser produzido remotamente e executado rapidamente. O creative suite do Spotify oferece aos Profissionais de Marketing e Agências de todos os tamanhos as ferramentas para contar histórias cativantes com áudio. Histórias que podem ser contadas de qualquer lugar e ouvidas em qualquer lugar. O áudio também fornece uma tela em branco para criar experiências ricas e profundas para os ouvintes que estão se adaptando a um mundo em constante mudança.

Para Marcas, Profissionais de Marketing e Agências de todo o mundo que enfrentam mudanças, estamos aqui para ajudar. Entre em contato para saber mais.