Políticas de publicidade

Como plataforma líder em expressão e conteúdos criativos, nossos usuários curtem músicas, falas, vídeos e podcasts (“Conteúdo”) de vários tipos de criadores. Essa variedade de Conteúdo também gera um espaço criativo para os anunciantes contarem suas próprias histórias.

O Spotify Advertising oferece várias ferramentas para ajudar os anunciantes a aproveitarem essa oportunidade ao máximo e veicularem campanhas de marketing segmentadas. Uma dessas ferramentas é nosso compromisso com a Brand Safety. Nos esforçamos para garantir um ambiente confortável para nossos anunciantes espalharem as mensagens deles.

Acreditamos que todos têm o direito de falar o que pensam, mas não permitimos conteúdo que viole nossas Diretrizes do usuário nem as Regras da plataforma. Para mais informações, leia este artigo.

Criadores que continuem violando nossas políticas podem perder acesso à plataforma e aos serviços do Spotify. Para ver as diretrizes sobre os tipos de anúncios que não aceitamos, veja as Políticas editoriais de publicidade.

Queremos ajudar os anunciantes a encontrar conteúdos que combinem com a marca. Por isso, fizemos uma parceria com a Aliança Global para Mídia Responsável (GARM) e criamos uma base de monetização. Em respeito ao acordo de Brand Safety feito com a GARM, os tipos de anúncios abaixo não são permitidos:

Conteúdo adulto e sexual explícito que inclua:

• Imagens explícitas ou gratuitas de atos sexuais e/ou genitais, sejam elas reais ou animadas

Armas e munições que incluam:

• Promoção e defesa da venda de armas, rifles e revólveres ilegais
• Instruções sobre como obter, fazer, distribuir ou usar armas ilegais
• Glamorização de armas ilegais com fins de violência
• Uso de armas ilegais em ambientes não regulamentados

Atos criminosos e violentos direcionados a indivíduos e à sociedade, violações de direitos humanos que incluam:

• Promoção, defesa e representação gráficas de violência intencional e atividade criminosa ilícita
• Ofensas/violações explícitas aos direitos humanos (por exemplo, tráfico humano, escravidão, automutilação, crueldade animal etc.)
• Assédio ou bullying de grupos e indivíduos

Morte, lesões ou conflito militar que incluam:

• Promoção, incentivo ou defesa de violência, morte ou lesão
• Homicídio ou danos corporais intencionais a outras pessoas
• Representações gráficas de danos intencionais a outras pessoas
• Conteúdo provocando, incitando ou evocando agressões militares
• Filmagens/imagens/áudio de ações militares, genocídios ou outros crimes de guerra

Pirataria online que inclua:

• Pirataria, violação a direitos autorais e falsificação

Discurso de ódio e atos de agressão que incluam:

• Comportamento ou conteúdo que incite o ódio, promova a violência, difame ou desumanize grupos ou indivíduos com base em raça, etnia, gênero, orientação sexual, identidade de gênero, idade, deficiência, nacionalidade, religião, casta, vítimas e sobreviventes de atos violentos e seus parentes, situação de imigração ou portadores de doenças graves

Linguagem obscena e palavrões que incluam:

• Uso excessivo de linguagem ou gestos obscenos e outras ações repulsivas que chocam, ofendem ou insultam

Drogas ilegais/tabaco/cigarros eletrônicos/vaping/álcool que incluam:

• Promoção ou venda de drogas ilegais – incluindo o uso excessivo de medicamentos controlados
• Promoção e defesa do uso de tabaco, cigarro eletrônico (vaping) e álcool por menores

Spam ou conteúdo prejudicial que inclua:

• Malware/phishing

Terrorismo que inclua:

• Promoção e defesa de atividades terroristas explícitas envolvendo difamação, danos físicos e/ou emocionais a indivíduos, comunidades e sociedade

Questões sociais delicadas que incluam:

• Abordagem insensível, irresponsável e prejudicial de questões sociais debatidas e atos relacionados que insultem um grupo específico ou incitem conflitos maiores

É importante que os anunciantes e criadores de conteúdo conheçam a base de monetização e se mantenham atualizados com as últimas iterações.

Com a segmentação adequada das campanhas, os anunciantes conseguem levar suas mensagens a públicos relevantes. Nossos canais oferecem vários parâmetros para os anunciantes alcançarem o melhor nível de segmentação para eles. Isso pode incluir:

• Idade
• Gênero
• Localização
• Plataforma
• Faixa horária
• Idioma
• Playlist
• Estilo musical

Também oferecemos a segmentação de exclusão para remover conteúdos específicos de podcasts do escopo dos planos de marketing (disponível apenas nos EUA).

Como atuamos junto aos anunciantes que estão preocupados com o posicionamento do anúncio

Investigamos e agimos: incentivamos os anunciantes preocupados com o posicionamento dos anúncios a falarem com a gente. Os anunciantes que veiculam anúncios pelo Spotify Ad Studio devem entrar em contato pelo suporte do Ad Studio. Todos os outros precisam falar com o próprio representante de vendas do Spotify. Tomamos todas as medidas cabíveis para resolver solicitações de remoção de anúncios o mais rápido possível, mas em geral levamos dois dias úteis.

Queremos que os usuários curtam o Serviço Spotify em um ambiente seguro e divertido. Levando isso em consideração, definimos algumas regras básicas para os anunciantes seguirem quando estiverem promovendo produtos e serviços na plataforma.

Para promover uma experiência do usuário positiva, as regras abaixo definem (1) nossos padrões de conteúdos gerais; (2) conteúdos proibidos no Serviço Spotify; e (3) produtos e serviços restritos e que precisam de aprovação específica.

Os anunciantes são responsáveis por garantir o seguinte:

• Os anúncios que quiserem veicular no Serviço Spotify precisam atender a todas as leis, regulações e códigos do setor aplicáveis.
• Os anúncios precisam ser da mais alta qualidade, seguir os melhores padrões e refletir com precisão a marca do anunciante.

Anúncios com os conteúdos a seguir são proibidos no Serviço Spotify:

• Conteúdo chocante, sensacionalista, obsceno, desrespeitoso ou violento
• Nudez ou outros conteúdos adultos explícitos
• Representação do uso ilegal de drogas ou qualquer outra atividade ilícita
• Representação de consumo irresponsável ou ilegal de álcool
• Conteúdo que infrinja ou viole, efetiva ou potencialmente, os direitos de terceiros, incluindo direitos autorais, marcas registradas, privacidade, publicidade, difamação ou outros direitos pessoais ou proprietários
• Conteúdo que promova estereótipos, representações imprecisas ou ataques a indivíduos ou grupos com base em idade, nacionalidade, raça, religião, sexo, orientação sexual ou deficiência
• Conteúdo falso, enganoso ou fraudulento
• Conteúdo que use marcas comerciais, nomes comerciais, recursos de marca ou outra propriedade intelectual do Spotify sem nossa aprovação prévia por escrito
• Conteúdo que indique apoio ou relação entre o anunciante e qualquer gravadora, artista, álbum ou faixa no Serviço Spotify, a menos que o anunciante tenha obtido o direito de fazer isso de forma independente
• Conteúdo que direcione os usuários para links com phishing, malware ou códigos e sites igualmente perigosos

Anúncios que promovam os seguintes produtos e serviços são proibidos no Serviço Spotify:

Produtos e serviços adultos, tabaco, drogas e produtos relacionados, como:

• Cigarro
• Outros produtos com tabaco, incluindo cigarros eletrônicos, charutos, tabaco mastigável ou itens relacionados, como cachimbos, limpadores de cachimbo e seda
• Drogas ilegais ou recreativas e seus acessórios
• Pornografia ou outro conteúdo sexual explícito

Armas perigosas, como:

• Armas de fogo
• Explosivos
• Acessórios relacionados

Qualquer conteúdo, produto, serviço ou empresa ilegal, incluindo, entre outros:

• Venda não autorizada de ingressos
• Produtos falsificados ou piratas
• Ofertas enganosas ou fraudulentas
• Produtos ou serviços que infringem direta ou indiretamente as leis de propriedade intelectual, incluindo p2p ilegal, compartilhamento de arquivos ou bittorrents
• Empréstimos salariais ou esquemas de “trabalhe de casa”

Algumas criptomoedas e conteúdo relacionado (por exemplo, opções binárias e ofertas iniciais de moedas).

Por enquanto, não aceitamos anúncios políticos. Isso inclui, mas não se limita a:

• Anúncios criados por ou em nome de entidades políticas, como candidatos, representantes eleitos e/ou indicados, partidos, comitês políticos e organizações de arrecadação de fundos para fins políticos
• Conteúdo que defenda ou critique entidades políticas ou decisões legislativas/judiciais, incluindo referendos, propostas e votações

Anúncios que promovem os seguintes conteúdos, produtos e serviços são permitidos com algumas restrições e/ou limitações. Para saber mais, os anunciantes veiculando anúncios pelo Spotify Ad Studio devem falar com o suporte do Ad Studio. Os demais devem falar com os próprios representantes de vendas do Spotify:

• Bebida alcoólica
• Serviços de encontros online
• Jogos de azar e de habilidade
• Loterias geridas por entidades governamentais
• Contraceptivos
• Suplementos emagrecedores, dietéticos ou herbais
• Produtos ou serviços concorrentes de qualquer produto ou serviço do Spotify
• Serviços financeiros
• Seguros
• Religião ou causas religiosas
• Farmácias online
• Câmbio e carteiras de criptomoedas

Temos o direito de rejeitar ou remover anúncios por qualquer motivo. Isso inclui anúncios que tenham impacto negativo sobre nossas relações com parceiros ou que promovam conteúdo que esteja em desacordo com nossos interesses. Também temos o direito de pedir alterações nos anúncios e exigir comprovações factuais. Essas regras estão sujeitas a mudanças a qualquer momento.

Este documento não tem o objetivo de constituir assistência jurídica. Essas diretrizes são declarações gerais sobre os padrões de publicidade do Spotify e não pretendem ser exaustivas. Anúncios de terceiros estão sujeitos à verificação do Spotify. A adesão às diretrizes descritas neste documento (a) não garante que o anúncio será aceito para veiculação no Serviço Spotify; e (b) não é necessariamente suficiente para atender aos padrões de leis ou regulamentos locais. O Spotify incentiva cada anunciante e agência a consultar um advogado antes de veicular qualquer anúncio no Serviço Spotify.