Raggiungere i Millennial moderni: psicografia e consigli di marketing

Dai Baby Boomer alla Gen Z, ogni generazione di consumatori può essere caratterizzata da determinate abitudini e tratti che li rendono "unici". I Millennial sono cresciuti durante il boom della tecnologia e di internet, e questo li ha resi la prima generazione di nativi digitali, abituati alle moderne strategie di marketing digitale. Vuoi sapere un'altra cosa inequivocabilmente vera sui Millennial? Hanno potere d'acquisto, e anche tanto. Un report del 2022 ha evidenziato che il loro patrimonio netto collettivo era più che raddoppiato dall'inizio del 2020, partendo da 4,55 trilioni e raggiungendo 9,38 trilioni di dollari nel primo trimestre del 2022.¹

Ciò vuol dire che le aziende hanno il difficile compito di adattare le loro strategie di targeting agli interessi, ai comportamenti d'acquisto e alle motivazioni proprie dei Millennial, senza tuttavia trascurare i tratti delle altre generazioni.

In poche parole, se non hai ancora analizzato la psicografia dei Millennial e non l'hai integrata nella tua strategia di marketing globale, stai perdendo un'opportunità. Per restare competitivi in questa specifica fascia demografica, è essenziale non solo coinvolgere i Millennial in modo personalizzato e intuitivo, ma anche rispecchiarne i valori. Cosa puoi fare? Il primo passo è comprendere appieno la psicografia dei Millennial: quali sono le loro motivazioni e le aspettative nei confronti dei brand e delle aziende da cui fanno acquisti.

Cosa c'è da sapere sui Millennial: dati demografici e background

Non è possibile comprendere appieno i valori, le idee e le aspirazioni dei Millennial senza avere una conoscenza di base della loro identità. Questo processo inizia identificando i fattori statistici che li differenziano dalle altre generazioni.

Ecco le principali caratteristiche demografiche dei Millennial:

• I Millennial sono generalmente definiti come coloro nati tra il 1981 e il 1996
• Il tasso di matrimoni dei Millennial è inferiore rispetto a tutte le generazioni precedenti, pari a solo il 44%²
• Negli Stati Uniti il patrimonio netto medio dei Millennial, basato su stime della popolazione relative al 2022, è di 127.793 $, più del doppio della media di due anni prima³
• I Millennial hanno meno probabilità di formare un proprio nucleo familiare rispetto alle generazioni precedenti nello stesso stadio della vita⁴
• Il 94% dei Millennial possiede uno smartphone⁵
• L'80% dei Millennial vive entro 160 km dalla propria città natale⁶
• Il tasso di occupazione femminile tra i Millennial è più alto rispetto a qualsiasi altra generazione (72%)⁷
• Poco meno della metà dei Millennial possiede una casa⁸

Panoramica della psicografia dei Millennial

Ora conosci le principali caratteristiche demografiche dei Millennial, ma cosa conta realmente per loro? Perché scelgono un brand o un'azienda in particolare? Quali sono i loro obiettivi e le motivazioni che li spingono all'azione? Queste sono solo alcune delle domande alle quali puoi rispondere facendo ricerca e creando un profilo psicologico dei Millennial come parte della tua strategia di marketing.

Ecco una breve panoramica dei principali elementi che compongono l'identità di un Millennial da una prospettiva psicologica:

1. Stile di vita

Lo stile di vita dei Millennial rispecchia il fatto che sono la generazione più istruita, ma non così ricca come lo erano i loro genitori o nonni quando avevano la stessa età⁹. Ciò ha costretto i Millennial a stare attenti alle spese più di quanto potrebbero aver fatto altre generazioni. Ad esempio, il 35% dei Millennial paga regolarmente un abbonamento in palestra¹⁰ (più di quanto spendano i Baby Boomer o i Gen X), tuttavia i Millennial spendono meno in auto e vestiti rispetto alle generazioni precedenti.

Si sposano e hanno figli molto più tardi¹¹, e mostrano un maggiore spirito imprenditoriale rispetto alle generazioni più anziane. Per rivolgersi ai Millennial e comprendere il loro punto di vista, è fondamentale prendere in considerazione queste tendenze nello stile di vita.

2. Valori

Per costruire un profilo accurato dei Millennial è essenziale comprendere i loro valori condivisi. Sono i valori a guidarli nelle decisioni che prendono in tutti gli aspetti della loro vita, aiutandoli a capire quali prodotti, servizi e brand vogliono sostenere.

La ricerca evidenzia che i Millennial attribuiscono un grande valore all'inclusione, con il 77% che afferma che i loro brand preferiti dimostrano un impegno per l'unità e l'inclusività.¹² Inoltre preferiscono le esperienze ai beni materiali¹³, scegliendo di utilizzare i loro guadagni per cene fuori, viaggi ed avventure, piuttosto che per acquistare vestiti, scarpe o gadget.

Infine, per i Millennial è importante avere successo nel loro percorso professionale, ma il modo in cui misurano tale successo è diverso da quello dei loro predecessori. Essi considerano l'equilibrio tra lavoro e vita privata una priorità assoluta¹⁴, impegnandosi per raggiungere il successo senza mai perdere il controllo dei propri impegni al di fuori del contesto lavorativo.

3. Attività, interessi e opinioni

Cosa amano fare i Millennial? Beh, come la maggior parte delle generazioni, amano guardare la TV, ascoltare musica, mangiare fuori e trascorrere del tempo con amici e familiari. Lo streaming digitale è diventato lo standard per quanto riguarda la TV e l'audio. Secondo una ricerca di YPulse, ascoltare musica è l'attività principale che i Millennial svolgono nel loro tempo libero (50%)¹⁵ Spotify è il servizio di streaming audio più popolare al mondo e la scelta numero uno per la scoperta musicale tra i Millennial, con 489 milioni di utenti attivi mensili (MAU) a livello globale, di cui 274 milioni utilizzano la versione gratuita.

È interessante notare che quasi la metà della popolazione Millennial negli Stati Uniti, secondo le ricerche, non si identifica come religiosa¹⁶. Inoltre i Millennial hanno più del doppio delle probabilità rispetto alle generazioni più anziane di identificarsi come LGBTQ+¹⁷, e più della metà afferma che il razzismo sistemico è diffuso nella società¹⁸. Sul versante politico, poco più della metà dei Millennial statunitensi (52%) si considera indipendente¹⁹: una tendenza in crescita, che suggerisce una scarsa fiducia di questa generazione nei partiti Repubblicano e Democratico. Tutti questi aspetti devono essere tenuti in considerazione quando si definisce la personalità del Millennial dal punto di vista del marketing.

Come fare marketing per i Millennial

Dopo aver trattato i principali aspetti psicografici dei Millennial, parliamo delle tecniche e delle strategie più efficaci per rivolgersi a questa particolare generazione.

1. Mantenere tempi di risposta rapidi

Uno dei modi migliori per fare marketing ai Millennial è attraverso una comunicazione coerente e tempestiva. Secondo le ricerche, quasi la metà di tutti i consumatori (46%) si aspetta che le aziende rispondano entro 4 ore²⁰. Questo vale soprattutto per i Millennial, che preferiscono comunicare con le aziende attraverso funzioni di live chat, social media ed email, piuttosto che tramite telefono.

2. Fai del mobile una priorità assoluta

Non c'è più alcun dubbio: il mondo online è diventato mobile, e i Millennial sono stati i pionieri di questo cambiamento epocale. Attualmente, quasi il 95% dei Millennial possiede uno smartphone²¹, e negli Stati Uniti il 73% fa acquisti tramite dispositivi mobili da 1 a 4 volte alla settimana²².

Queste statistiche mostrano che i Millennial prediligono un'esperienza di shopping pensata per i dispositivi mobili, pertanto è logico che le aziende si adattino a questa tendenza.

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3. Sfrutta la pubblicità audio

Sapevi che il 73% dei Millennial americani ritiene che l'audio sia il tipo di media più coinvolgente?²³ Insieme alla Generazione Z, i Millennial costituiscono la maggior parte degli ascoltatori di podcast, con uno su cinque che li ascolta ogni settimana, per un'ora al giorno in media²⁴. Negli Stati Uniti, più della metà di tutti gli utenti Millennial di internet utilizza Spotify.

Nel nostro report Culture Next 2021, il 62% dei Millennial ha affermato di apprezzare la pubblicità audio perché permette di usare l'immaginazione²⁵. Fortunatamente, fare pubblicità audio con Spotify è un processo semplice che non richiede alcuna competenza o esperienze precedenti. Che tu rappresenti un cliente o la tua piccola impresa, gestire una campagna pubblicitaria audio o podcast su Ad Studio può portare a splendidi risultati, ed è un modo veloce per raggiungere i Millennial sul loro canale media preferito.

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