El Reto

Uno de los retos de Office Depot es continuar posicionándose como el Experto en Regreso a Clases llegando a su audiencia a través del formato de audio.

Como parte del esfuerzo de la campaña, Office Depot decidió aplicar la metodología de Spotify Brand Lift la cual consiste en hacer una encuesta 1st party dentro de nuestra plataforma, diseñada para comprender el impacto de las campañas en Spotify. Las respuestas de la encuesta, tanto del grupo de control como del expuesto, son recolectadas a lo largo de la duración de la campaña para obtener métricas como awareness y consideración.

Algunas de las preguntas que se hicieron durante el Brand Lift fueron:

• ¿Recuerdas un anuncio de Office Depot Expertos en Regreso a Clases en los últimos 2 días?
• ¿Cuál de las siguientes marcas asocias más con Regreso a Clases?
• ¿Qué tan probable es que adquieras en Office Depot la próxima vez que compres artículos de Regreso a clases?

La Solución

Reforzar el awareness a través de nuestro formato estrella, Audio Everywhere y fortalecer el engagement con creativos en 3D para captar la atención de la audiencia objetivo. Asegurando de esta manera, mantener la presencia durante todo el journey de consumo y continuar posicionando a Office Depot como el Experto en Regreso a Clases.

El desarrollo de estos audios, se realizó después de un amplio estudio y entendimiento del cliente Office Depot y de la plataforma, dando como resultado audios innovadores y personalizados que impactaron al usuario con una experiencia única en la plataforma.

Estos audios representaron un giro en la creatividad que originalmente la marca pautaba y fue la primera vez que generó una campaña Upper Funnel con diferentes audios dirigidos a consumidores específicos enfocados a sus conductas cotidianas (padres de familia y estudiantes).

El Impacto

La marca tuvo excelentes resultados y superó casi todas métricas obtenidas en el 2021 en más de dos meses de campaña y pudimos ver que el 45% de los usuarios impactados asocian a Office Depot con el regreso a clases y el 75% de los impactos se llevaron a cabo en mobile.

Algunas de las métricas que más destacaron en la campaña fueron:

• +25% de incremento en el CTR de Upper funnel respecto al benchmark de retail en Spotify MX
• +9 pts de incremento en Ad Recall, superando el benchmark de MX en recordación de anuncio por +3 pts
• 6.4 de frecuencia promedio
• +14.7M de impresiones
• +5 pts de incremento en asociación del mensaje
• +2.3M de usuarios únicos

Además Office Depot incremento hasta 10 puntos porcentuales sus ventas vs. 2021 durante la temporada del Back to School:

• Julio
  • Las ventas de 2022 superaron con un 6% a las del 2021
• Agosto
  • Fue el mes con mayor incremento, las ventas de 2022 superaron con un 15% a las del 2021
• Septiembre
  • Las ventas de 2022 en promedio quedaron 9% arribas vs. 2021

Es así como Office Depot se sigue consagrando como el Experto en Regreso a Clases aumentando su reach y fortaleciendo su branding de manera innovadora dentro de Spotify.