En Spotify, la seguridad de la marca es fundamental para nuestra oferta de productos porque sabemos lo importante que es para las marcas y las agencias proteger una imagen de marca que les llevó mucho esfuerzo construir.
Nuestro objetivo es subir el estándar en la seguridad de la marca de audio ofreciendo mayor transparencia y controles fáciles de usar para conectar a millones de anunciantes y creadores con miles de millones de fans en un entorno confiable.
Para alcanzar este objetivo, aumentamos la inversión en la seguridad de la marca y en la idoneidad de nuestra plataforma, así como en el contenido monetizado disponible para la entrega de anuncios. En este momento, utilizamos una combinación de personas, políticas y tecnología para apoyar este objetivo y, en este artículo, analizamos cómo esos elementos se unen para crear una plataforma segura para las marcas y entregar anuncios atractivos que transmitan el mensaje de marca único de los anunciantes.
Nuestro equipo
Si bien la inteligencia artificial juega un papel crucial para garantizar la seguridad de la marca, no es posible abordar la complejidad y los desafíos de un espacio de seguridad de marca en constante evolución sin el aporte crítico de personas expertas. Nuestro equipo de seguridad de la marca trabaja de forma continua para garantizar que Spotify siga siendo una plataforma de confianza para los anunciantes. Los miembros del equipo establecen asociaciones, revisan el contenido y construyen soluciones para que los anunciantes tengan experiencias más seguras y transparentes. Nos enfocamos en buscar a personas expertas en la industria que puedan aportar conocimientos y experiencia del mundo real a nuestra trayectoria y nuestro método para la seguridad de la marca. Y también nos apoyamos en asociaciones claves con terceros para validar nuestras operaciones y resultados internos, como figura en el anuncio reciente de nuestra asociación con Integral Ad Science (IAS).
Este aumento continuo de nuestros esfuerzos, combinado con nuestras asociaciones en crecimiento con personas expertas y asesores de la industria, demuestra el enfoque proactivo que estamos adoptando para abordar la seguridad de la marca.
Nuestras políticas
En Spotify, aprovechamos los principios estándares de la industria para tomar decisiones con respecto a nuestras políticas sobre el contenido y la seguridad de la marca. Si bien las Reglas de la Plataforma de Spotify abordan el contenido que podría considerarse dañino para los usuarios, anunciantes y creadores, nuestras políticas de contenido monetizado evitan la monetización de cualquier contenido que no sea apropiado para los anunciantes y las marcas. Se trata de un conjunto de restricciones más estrictas que coinciden con las establecidas por la Alianza Global para Medios Responsables (GARM, por sus siglas en inglés), una iniciativa de varias industrias impulsada por la Federación Mundial de Anunciantes (WFA, por sus siglas en inglés), para hacer frente al desafío del contenido inapropiado en las plataformas de medios digitales y su monetización por medio de la publicidad.
Nuestra tecnología
Spotify les da a los anunciantes un nivel de participación del 100% durante los momentos sin pantalla, por lo que no hay nada más que compita por la atención de un oyente a menos que el enfoque principal sea la pantalla. También ofrecemos una variedad de controles para que puedas personalizar tu campaña y cumplir cada una de tus necesidades. Por ejemplo, Spotify Audience Network (SPAN) ahora ofrece una capa adicional de control (sobre las bases de seguridad de la marca de la GARM) sobre los temas sensibles, lo que les permite a las marcas excluir el contenido de podcast que no refleje sus valores.
Además, los anunciantes pueden segmentar con facilidad o evitar temas específicos utilizando los temas contextuales y los temas sensibles. Estos temas aprovechan la tecnología para transcribir y analizar los episodios de podcast y van más allá de la simple identificación de palabras claves para comprender el lenguaje, el sentimiento y el contexto, para que podamos alinear mejor tu marca con el contenido más adecuado en Spotify.
Si bien ninguna plataforma puede garantizar el 100% de la seguridad de la marca, Spotify se compromete a subir el estándar en la seguridad de la marca de audio con lo siguiente:
- Un entorno seguro y confiable para las marcas
- Transparencia sobre cuán efectivos somos en la creación de un entorno seguro para las marcas
- Más personalización y controles para los anunciantes
Nos tomamos muy en serio la seguridad de la marca y seguiremos asociándonos con personas expertas e invirtiendo en la funcionalidad de nuestra plataforma y en las capacidades de nuestros productos para beneficiar a los anunciantes, los creadores y los oyentes por igual. Eso no significa que siempre hacemos las cosas bien, sino que estamos comprometidos a aprender, crecer y evolucionar.
Si quieres obtener más información sobre el compromiso de Spotify con la seguridad de la marca o planificar una campaña, ponte en contacto con tu proveedor de Spotify. También puedes mantenerte al tanto de las funciones nuevas y las historias con información interesante suscribiéndote al boletín de Spotify Advertising.