Comprobado, a los streamers de música les encantan las marcas

Vivimos en un mundo multipantalla en el que cada vez más buscamos tener los contenidos a nuestra disposición cuando y como queramos. En comparación con el año pasado, la gente dedica un 21 % más de tiempo a usar aplicaciones móviles (79 % más en el caso de las apps de música). La televisión y las películas van adaptándose cada vez más a la visualización a la carta. Y los ingresos globales de plataformas de suscripción y streaming de música han subido un 51 % en el año en curso, lo que representa un profundo cambio en cómo escuchamos música.

Ante estas tendencias imparables, los responsables de marketing se enfrentan a toda una serie de nuevas oportunidades y desafíos. ¿Es posible llegar a esta valiosa pero escurridiza audiencia de manera eficaz? Afortunadamente, el usuario de plataformas de streaming va teniendo un perfil más claro y presenta unas características sumamente prometedoras:

Los usuarios de plataformas de streaming tienen el doble de probabilidades de sentirse emocionalmente conectados con marcas y volverse defensores de estas.

Esa es la conclusión clave del estudio Brand Impact Study, que encuestó a 4.500 personas en nueve países y les pidió que compartiesen sus hábitos de escucha junto con sus opiniones y sensaciones con respecto a más de 200 marcas de cinco sectores. Este estudio, llevado a cabo por comScore y encargado por Spotify Advertising, es el primero en una serie de investigaciones de impacto con las que se busca definir y cuantificar la experiencia del consumidor de streaming.

Aquí van un par de datos destacados. En comparación con los demás, los usuarios de streaming (es decir, los que utilizan un servicio de música en streaming al menos una vez al mes) tienen:

• Más del doble de probabilidades de estar dispuestos a pagar más por una marca
• Un 61 % más de probabilidades de recomendar marcas a un amigo
• Un 74 % más de probabilidades de describir una marca como “la única marca para mí”
• Un 70 % más de probabilidades de describir una marca como alegre y divertida

El estudio también examinó la forma que tienen estos públicos de escuchar música, consumir material multimedia, comprar, usar el transporte y realizar otras actividades. Se observó que los usuarios de plataformas de streaming tienen:

• Un 74 % más de probabilidades de escuchar música en el smartphone
• Más del triple de probabilidades de escuchar música estando de compras o viajando
• El doble de probabilidades de escuchar música en el trabajo, en el centro de estudios o haciendo ejercicio
• El quíntuple de probabilidades de mirar la televisión y películas online de forma diaria

Finalmente, también analizamos cómo son los usuarios de Spotify (personas que usan Spotify al menos una vez al mes) en comparación con los no usuarios de plataformas de streaming. Aquí va un resumen de los resultados que presentan:

• El triple de probabilidades de estar dispuestos a pagar más por una marca
• Casi el doble de probabilidades de recomendar marcas a un amigo
• El doble de probabilidades de escuchar música en el smartphone y más del doble de probabilidades de escucharla en tablet
• Casi el quíntuple de probabilidades de escuchar música estando de compras
• El triple de probabilidades de escuchar música en el trabajo, en el centro de estudios o haciendo ejercicio
• Más del séxtuple de probabilidades de ver la televisión y películas online de forma diaria